Аккаунт-менеджер

Quality Pеrformance - компания, основанная профессионалами, с опытом работы более 10 лет на рынке интернет-услуг. У нас есть сформированная команда специалистов, огромный опыт работы, понимание движения рынка и потребностей клиентов.

Мы оказываем полный спектр услуг в интернет-маркетинге - SEO продвижение, Контекстная и таргетированная реклама, SMM, разработка CRM, E-mail-маркетинг, разработка и доработка сайтов, а также многое другое.

Сейчас находимся на стадии активного развития компании и нам нужен в команду аккаунт-менеджер по ведению проектов по SEO и контекстной рекламе.

Что необходимо делать:

1. Работать с постоянными клиентами (10 клиентов со старта):

• консультирование по всем вопросам,
• согласование с клиентами поставленных задач,
• ежедневное общение по телефону, в мессенджерах, и, при необходимости, на онлайн и личных встречах
• проработка пожеланий клиентов и их целесообразность,
• формирование путей решения по спорным вопросам с учётом интересов клиента,
• выполнение продаж дополнительных услуг компании,
• проведение ежемесячной отчетности перед клиентами,
• управление ожиданиями клиента: грамотно транслировать реалистичные сроки, возможные ограничения и прогнозируемые результаты, чтобы формировать доверительные отношения на долгий срок,
• эффективная коммуникация («переводчик»): умение объяснять сложные технические процессы и маркетинговые решения простым, понятным клиенту языком,

• удержание, работа с лояльностью клиента, урегулирование конфликтных ситуаций, донесение ценности оказываемых нашей компанией услуг до клиента.

2. Взаимодействовать с другими отделами (сотрудниками) компании в рамках ведения клиентских проектов:

• координация и контроль качества: не просто ставить задачи команде, а контролировать полноту их выполнения (например, следить, чтобы анализ конкурентов был глубоким, а не поверхностным) и соответствие результата запросу клиента.
• участие в решении важных вопросов связанных с проектом.

3. Работа со счетами и документооборотом:

• выставлять счета,
• контролировать своевременную оплату,
• работать с дебиторской задолженностью,
• контролировать документооборот.

4.Аналитическая работа:

• понимать ситуации по количеству просмотров/показов/заказов,
• отслеживать динамику,
• транслировать рекомендации клиенту по увеличению показателей рекламных кампаний на основании данных в отчетах, Яндекс-метрике.

Наши пожелания к Вам:

Опыт ведения проектов по Seo-продвижению и контекстной рекламе будет плюсом;

Понимание принципов работы Seo-продвижения и контекстной рекламы будет плюсом;

Опыт ведения от 10 и более активных постоянных клиентов, является плюсом;

Опыт работы с B2B сегментом(малый и средний бизнес);

Быть ответственным, честным и внимательным к деталям (сопроводительную записку к отклику начните со слов "Quality Performance");

Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

Умение работать в CRM (Битрикс24) также будет плюсом.

Мы предлагаем:

Заработную плату с выплатами без задержек: оклад 50 000 / 70 000 / 90000 рублей по результатам собеседования + премия с самого старта(до 5% от общей базы клиентов). Совокупный доход составляет 80000 - 110000 рублей в зависимости от количества проектов. Возможны другие условия по итогам собеседования;

Точки роста: регулярные обучения по ключевым продуктам, возможность карьерного роста с изменением финансовых условий;

Уверенность в том, что мы делаем: мы действительно заинтересованы в качестве оказываемых нами услуг, как правило клиенты работают с нами по ряду услуг, а сотрудничество предполагает срок на постоянной основе, а не на 1 месяц, мы зарабатываем вместе с клиентом, а не на нем;

Оформление по ТК РФ: мы выстраиваем честные доверительные отношения с самого начала знакомства;

Уютный офис с хорошей атмосферой: м. Волгоградский проспект (3 минуты от метро);

Удобный график работы. 5/2 (суббота и воскресенье - выходные), 8 часовой рабочий день (+1 час обед), в пятницу сокращенный день на час, работа в офисе, после прохождения испытательного срока предоставляется гибридный график работы: 4 дня в офисе, 1 - на удаленке;

Пятничные мероприятия (по желанию, никого не принуждаем): настольные игры, покер или даже игра в футбол!

Заинтересовала вакансия? Жмите - "Откликнуться"!

Все отклики будут рассмотрены, срок рассмотрения от 10 минут до 5 рабочих дней.

Сопроводительное письмо поможет нам быстрее принять решение по Вашей кандидатуре и с Вами при необходимости связаться.

Спасибо за внимание к нашей компании и открытой вакансии!