Руководитель отдела внедрения и сопровождения

Recrutoman • Russian: C1 • Travel required • 11 hours ago

Apply now

Similar jobs

719,912open jobs

42,791companies

103,072added this week

Browse all

Salary

$13k – $22k per year (net)

Location

In office (Astana)

Seniority

Architect · 3+ years exp

Employment

Full-Time

Confirmed on the employer's own hiring board on Sep 23, 2026. First seen by Alion on Sep 23, 2026.

Overview

Company

Impact

Profile match

Recrutoman

Recrutoman is a Kazakh recruitment agency that provides HR solutions and staff search for employer clients. It fills roles such as business development heads, IT solution sales managers and implementation leads for companies in logistics, IT and other sectors. Founded in 2018, the agency is based in Kazakhstan, with recruiters working in Almaty and Astana.

recrutoman.kz • Almaty • Astana • Recruiting & Staffing • Human Resources • Professional Services • 1-10 employees • Est. 2018

Руководитель отдела внедрения и сопровождения

Agrostream - казахстанская IT-компания, разрабатывающая собственное комплексное программное обеспечение для аграрной промышленности с 2016 года. Продуктами компании успешно пользуются более 500 клиентов и пользователей по всему Казахстану.

Мы ищем сильного руководителя, который сможет выстроить масштабируемую систему внедрения и сопровождения клиентов, обеспечивая рост компании без потери качества сервиса ,который возьмёт операционную деятельность на себя.

Ваши задачи:

Управление отделом внедрения и сопровождения, несколькими командами одновременно.
Выстраивание и стандартизация процессов внедрения и сопровождения клиентов.
Организация обучения сотрудников и пользователей системы.
Распределение нагрузки и контроль эффективности работы команд.
Контроль качества клиентского сервиса и соблюдения стандартов.
Управление внедрением сложных B2B-проектов.
Работа с KPI, управленческой отчетностью, регламентами и чек-листами.
Анализ проблем, поиск и устранение системных причин.
Разрешение сложных и конфликтных ситуаций с клиентами.
Взаимодействие с коммерческими, техническими и продуктовыми подразделениями.
Масштабирование работы отдела без существенного увеличения численности сотрудников.

Мы ожидаем:

Опыт управления командой от 5 человек.
Опыт работы на руководящей должности от 3 лет.
Опыт внедрения корпоративных B2B-продуктов, ERP, CRM или других систем автоматизации.
Опыт организации сопровождения корпоративных клиентов.
Опыт проведения обучения пользователей.
Умение работать с регламентами, чек-листами и показателями эффективности.
Опыт разрешения конфликтных ситуаций с клиентами.
Сильные организаторские и управленческие навыки.
Готовность к регулярным командировкам по Казахстану.

Будет преимуществом:

Опыт управления территориально распределенными командами.
Опыт работы с сервисными подразделениями и инженерными службами.
Опыт стандартизации и масштабирования бизнес-процессов.
Опыт повышения эффективности отдела без значительного расширения штата.
Опыт работы в сфере сельского хозяйства.

Мы предлагаем:

Заработная плата: 800 000.
Стандартный график работы: 5/2. с 9 :00 до 18:00
Работа в стабильной и развивающейся IT-компании.
Возможность влиять на развитие ключевого направления бизнеса.
Интересные масштабные проекты по внедрению собственного IT-продукта в аграрной отрасли.
Командировки по Казахстану.