Systemförvaltare

Vill du arbeta nära kollektivtrafikens verksamhet och teknik och se till att våra system och digitala tjänster fungerar där de behövs, i den dagliga trafiken?

Som systemförvaltare på Kalmar länstrafik arbetar du verksamhetsnära med några av de tekniska lösningar och informationsflöden som får kollektivtrafiken att fungera. Det kan handla om allt från realtidsinformation och störningsinformation till trafikdata, trafiknära system och digitala kundtjänster.

Det här är en roll för dig som tycker om att förstå hur saker fungerar, hitta orsaken när de inte gör det och samla rätt personer för att lösa problemet.

Som systemförvaltare säkerställer du tillsammans med verksamheten, Region Kalmar läns IT-organisation och våra leverantörer att våra system och informationsflöden fungerar i praktiken.

Du blir en viktig länk mellan verksamhet och teknik. Du behöver inte vara systemutvecklare, men du behöver förstå hur system, integrationer och data hänger ihop och kunna följa ett problem genom flera delar av en teknisk kedja.

I rollen ingår bland annat att:

- följa upp funktion och kvalitet i verksamhetskritiska system och digitala tjänster

- felsöka och analysera problem i system, integrationer och informationsflöden

- samordna incidenter mellan verksamhet, IT, trafikföretag och systemleverantörer

- följa trafikdata och informationsflöden från källsystem till exempelvis appar, webb och informationsskyltar

- arbeta med realtids- och störningsinformation och säkerställa att information når rätt kanaler

- delta i tester, acceptans och införande av nya system, funktioner och integrationer

- dokumentera återkommande problem och bidra till att grundorsaker identifieras och åtgärdas

- följa upp leverantörers och trafikföretags tekniska leveranser

- bidra med erfarenheter från den dagliga verksamheten vid upphandlingar och utvecklingsprojekt

- identifiera förbättringsmöjligheter och tillsammans övrig verksamhet omsätta dem till utvecklingsbehov

Arbetet omfattar system och tjänster inom både allmän och särskild kollektivtrafik, exempelvis busstrafik, tågtrafik, färdtjänst och sjukresor.

Om dig

Vi söker dig som har relevant eftergymnasial utbildning inom exempelvis IT, systemvetenskap, teknik eller motsvarande kompetens som arbetsgivaren bedömer likvärdig.

För att lyckas i rollen behöver du ha:

- erfarenhet av systemförvaltning, teknisk support, applikationsförvaltning eller annat verksamhetsnära systemarbete

- god teknisk förståelse för hur system och integrationer samverkar

- erfarenhet av strukturerad felsökning i miljöer där flera system eller leverantörer är involverade

- förmåga att identifiera och avgränsa fel i komplexa informationsflöden

- erfarenhet av kontakt med användare, leverantörer eller andra tekniska funktioner

- god förmåga att uttrycka dig både på svenska och engelska i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av:

- kollektivtrafik eller trafiknära system

- realtidsinformation, fordonsdata eller trafikdata

- integrationslösningar, API:er eller filbaserade informationsflöden

- NOPTIS, GTFS, NeTEx, SIRI eller andra standarder inom kollektivtrafik

- incident- och problemhantering

- leverantörsuppföljning

- pm3, ITIL eller motsvarande arbetssätt.

Som person tar du initiativ och driver självständigt frågor från behov till resultat. Du samarbetar väl med andra och har förmåga att skapa konstruktiva relationer mellan verksamhet, teknik och andra berörda parter.

Du har ett strategiskt perspektiv och ser hur beslut och förändringar påverkar verksamheten på längre sikt. Med god helhetssyn förstår du samband mellan information, system, processer och verksamhetsbehov och kan samtidigt identifiera vilka delar som är avgörande för helheten.

Du är kvalitetsmedveten och arbetar noggrant och systematiskt för att säkerställa hållbara lösningar. Du använder och utvecklar din specialistkunskap inom området och har förmåga att omsätta komplexa frågeställningar till lösningar som fungerar i verksamheten.

Vi lägger stor vikt vid din problemlösningsförmåga, ditt eget driv och din förmåga att skapa goda samarbeten.

Din framtida arbetsplats

Som systemförvaltare blir du en del av området Teknik och digitalisering. Du arbetar nära verksamheten och får en roll där effekten av ditt arbete ofta märks direkt när rätt information når resenären, när ett trafiknära system fungerar som det ska eller när ett återkommande problem får en hållbar lösning.