Retention Analyst

Про компанію
Retenium спеціалізується на залученні та монетизації потенційних клієнтів для сервісів кредитування та iGaming, використовуючи SMS- та email-комунікації. Невелика команда з прямою комунікацією з власниками та високим рівнем автономності.

Про роль
Retention Analyst поєднує аналітику даних і запуск retention-кампаній: готує звітність, шукає точки росту у воронках і впроваджує зміни. Працює в тісній взаємодії з Product Manager.

Обов'язки
Аналітика та звітність
Розробка та підтримка звітів і дашбордів у Power BI відповідно до потреб бізнесу.
Контроль коректності даних і автоматичного оновлення звітів; діагностика та усунення збоїв у звітах, джерелах даних і запитах.
Ad-hoc аналіз за запитами менеджменту: перевірка гіпотез, пошук закономірностей, оцінка ефективності напрямків.
Робота з базами даних (SQL), підготовка даних для аналізу в Excel.
Retention-кампанії
Підготовка та запуск SMS- і Email-розсилок, включно з текстами, шаблонами та вітринами.
Підбір і ротація офферів на основі актуальної статистики.
Налаштування retention-воронок.
Аналіз ефективності розсилок, тестування змін і впровадження покращень.

Вимоги
Від 1 року комерційного досвіду роботи з Power BI.
Впевнене володіння SQL, робота з даними з баз даних.
Добре знання Excel / Google Sheets, робота з великими масивами даних.
Вміння аналізувати дані та формулювати зрозумілі для бізнесу висновки.
Самостійна діагностика проблем з даними та звітами.
Відповідальність, дотримання дедлайнів, увага до деталей.
Самостійність та ініціативність.

Буде перевагою
Досвід SMS- та Email-маркетингу.
Розуміння retention-механік, роботи з клієнтськими базами та маркетинговими воронками.
Досвід запуску й оптимізації маркетингових кампаній.

Умови
Повна зайнятість.
Наставництво та час на навчання на старті.
Доступ до Claude та ШІ-інструментів для всієї команди.
Можливості професійного розвитку: курси, нові напрямки, нові ринки.

Процес відбору
Резюме, розмова з HR, тестове завдання, технічна розмова, зустріч з керівництвом, оффер.