IT-Support (m/w/d)

riparo mit Sitz in Holzgerlingen ist ein Dienstleister zwischen Kfz-Fachwerkstätten, Mietwagenunternehmen und der Versicherungswirtschaft.
Hierbei hat riparo die Aufgabe, die Versicherungen durch die jeweiligen Netze bestmöglichst in ihrer Kfz-Schadenbearbeitung zu unterstützen.

Wir bieten in einem Team von rund 110 Mitarbeitenden angenehme Arbeitsbedingungen in freundlicher Atmosphäre.

Aufgrund der Vergrößerung und des stetigen Wachstums suchen wir ab sofort zur Verstärkung

• Sie bearbeiten und koordinieren Supportanfragen über unser Ticketsystem und begleiten diese bis zur Lösung
• Sie sind Ansprechperson für unseren Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen
• Sie analysieren Fehlersituationen, grenzen Ursachen ein und erarbeiten geeignete Lösungsansätze – selbstständig oder gemeinsam mit unseren internen Fachbereichen, der IT und externen Dienstleistern
• Sie dokumentieren Fehler, Lösungswege und wiederkehrende Problemstellungen in unserer wissensdatenbank
• Sie unterstützen bei der Durchführung von Softwaretests und der Einführung neuer oder weiterentwickelter Anwendungen
• Sie bringen sich bei der Verbesserung unserer Anwendungen und Supportprozesse ein und übernehmen gelegentlich kleinere Projekte in Ihrem Verantwortungsbereich

• Sie verfügen über eine IT-Ausbildung, erste Erfahrung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation. auch motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität sind herzlich willkommen
• Sie haben Freude daran, technische Probleme zu untersuchen, Zusammenhänge zu verstehen und Lösungen zu finden
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und sorgfältig und behalten auch bei mehreren parallelen Anfragen den Überblick
• Sie kommunizieren klar und freundlich mit unterschiedlichen Ansprechpartnern und arbeiten gerne im Team
• Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse zum Verständnis technischer Dokumentionen
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder mit SQL-Datenbanken sind von Vorteil

• unbefristeter Arbeitsvertrag
• 37,5 Stunden/Woche
• 30 Tage Urlaub
• mobiles Arbeiten (nach Einarbeitung 2 Tage pro Woche) möglich
• Businessbike
• vergünstigtes Deutschland-Ticket
• betriebliche Altersvorsorge
• Pluxee Karte (50 € monatlich steuerfrei)
• Corporate Benefits
• Gehalt: 38.000 € – 50.000 € – je nach Berufserfahrung und Qualifikation

Dann bewerben Sie sich gerne bei uns mit Angabe der Referenznummer YF-53938 unter: [email protected] oder über unser Bewerbungsformular.