Ведущий специалист технической поддержки (2 линия)

RTLabs • Russian: C1 • Bachelor's Degree • SQL • 11 hours ago
Apply now
Save
368,746open jobs
9,444companies
47,506added this week
Browse all
Salary
≈ $14k – $39k per year (Estimated)
Location
Remote/Hybrid (Voronezh, Russia)
Seniority
Senior
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match

RTLabs

RTLabs is a major Russian IT company that develops and implements large-scale digital solutions, primarily operating as a system integrator for Rostelecom. Headquartered in Moscow, the company plays a key role in building national e-government infrastructure and key public digital services, including the Gosuslugi platform. Its engineering teams specialize in high-load software development, biometrics, cloud integration, and enterprise-grade digital transformations across various regions.
rtlabs.ru • HQ: Moscow, Russia • Government • Professional Services • Document Management • Information Technology • Digital Government

РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг - портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов

Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)

Сейчас мы ищем Ведущего инженера технического поддержки 2 линии, который усилит нашу команду

Что ты будешь делать

  • Самостоятельно анализировать, решать сложные и нетиповые инциденты
  • Взаимодействовать с командами разработки и тестирования для улучшения работы сервиса
  • Участвовать в установке обновлений ИС, самостоятельно тестировать функциональность, заниматься постановкой задач на доработку
  • Консультировать участников смежных групп и 1ЛП по вопросам работы ИС
  • Готовить запросы для нерегулярных выгрузок из БД, анализировать логи приложений
  • Участвовать в разборе инцидентов критического приоритета
  • Заниматься отработкой эскалаций и взаимодействиеме с заказчиком

Мы ожидаем, что ты имеешь

  • Высшее образование технического ВУЗа
  • Знание SQL на уровне написания сложных запросов
  • Базовые навыки работы с ОС unix/linux
  • Знание MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя
  • Опыт работы на 1-; 2- линии поддержки будет преимуществом
  • Знание типовых команд для диагностики сети
  • Умение работать с инструментами логирования и визуализации: graylog, kibana, grafana
  • Понимание микросервисной архитектурой и опыт работы с ней, знание k8s

Что мы предлагаем

  • Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
  • Официальное трудоустройство
  • Гибридный формат работы (совмещение офиса и удалёнки)
  • Поддержку и менторство
  • Комьюнити и возможности для развития карьеры
  • Уютный и современный офис
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
368,746 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account
Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Similar stack
Same company
Voronezh
≈ $12k – $27k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 2+ years exp • Bachelor's Degree • Pune
SQL
Analytics
Power BI
Tableau
Apply
Data Analyst 4 hours ago
$66k – $93k per year • Remote/Hybrid • Full-Time • 4+ years exp • Bachelor's Degree • Overland Park
Java
SQL
AI/ML
Hadoop
Marketing
Salesforce
Apply
AI Engineer 4 hours ago
$120k – $130k per year • In office • Full-Time • Texas
Python
SQL
Databases
Apache Kafka
Snowflake
AI/ML
Amazon SageMaker
Hadoop
DevOps
CI/CD
Git
GitLab
Analytics
ETL/ELT
Apply
$88k – $146k per year • In office • Full-Time • 3+ years exp • Master's Degree • Seattle
Perl
Python
Ruby
SQL
Databases
MySQL
Teradata
DevOps
AWS
Analytics
Tableau
Apply
≈ $16k – $34k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • 2+ years exp • Bachelor's Degree • Mumbai • Bengaluru
JavaScript
PowerShell
SQL
C#
C#
.NET
Databases
Azure SQL Database
MS SQL
DevOps
Azure
Rest API
Cybersecurity
Microsoft Entra ID
QA
Postman
Swagger
Apply
≈ $14k – $39k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Bachelor's Degree • Samara
SQL
DevOps
Grafana
Graylog
Kibana
Kubernetes
Management
Jira
Apply
≈ $11k – $21k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Bachelor's Degree • Yaroslavl
SQL
Management
Jira
Apply
≈ $11k – $21k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Bachelor's Degree • Voronezh
SQL
Management
Jira
Apply
≈ $11k – $21k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Bachelor's Degree • Samara
SQL
Management
Jira
Apply
≈ $24k – $50k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Moscow
Python
SQL
Databases
MS SQL
PostgreSQL
AI/ML
Pandas
Analytics
Matplotlib
Apply
≈ $11k – $21k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Bachelor's Degree • Voronezh
SQL
Management
Jira
Apply
≈ $20k – $42k per year (Estimated) • Remote • 3+ years exp • Voronezh
Python
SQL
AI/ML
NumPy
Apply
≈ $40k – $106k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Bachelor's Degree • Voronezh
Python
AI/ML
LLM
Apply
$39k per year (gross) • In office • Full-Time • Voronezh
C++
Chips/EDA
Altium Designer
Apply
≈ $30k – $57k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Bachelor's Degree • Voronezh
Apply
See all jobs
This is one of many
368,746 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles