Supervisor de Unidade

Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certo!

Fundado em Brasília pelas bioquímicas Janete Vaz e Sandra Soares Costa, o Grupo Sabin está há 38 anos no mercado. Nos tornamos um grupo de referência em Medicina Diagnóstica, com mais de 7.300 serviços de saúde, desde análises clínicas, diagnósticos por imagem, vacinação e check-up executivo. O Sabin também atua em Atenção Primária à Saúde (APS), com a Amparo Saúde, e lançou no ano passado, a plataforma integradora de serviços de saúde, Rita Saúde.

Somos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700 colaboradores e estamos presentes em 12 estados e no Distrito Federal em 323 unidades distribuídas de norte a sul do país.

Responsabilidades e atribuições

• Planejareadministrarotrabalhodaequipe,definindorotinasdetrabalho,técnicasdeabordagemaclienteseestratégiasparacumprimentosdemetaseprazos.
• Supervisionartodasasrotinasadministrativasdaequipe,serviçosgeraisdemalotes,mensageiros,transporte,cartório,limpeza,terceirizados,manutençãodeequipamento,mobiliário,instalaçõesetc.
• Responderpelasmetaseresultadosdaequipe,traçandoplanosdeavançoedemelhoriacontínua.
• Monitorarosindicadoresdesuaárea,realizandoofaroleplanilhascomcontroledeindicadores.
• Planejaredesenvolvernovosprojetos,quandoaplicável.
• Compartilharconhecimento,informaçõesemetasparatodaequipe.
• Controlarasatividadesfinanceirasdasunidades.
• Manterrelacionamentocomclientes,mercadoemédicos.
• Realizarmapeamentodomercadolocal,efecharparceriascomempresas,nofocodacaptaçãoefidelizaçãodeclientes.
• Realizaragestãodoclimaorganizacionalcomaequipe,proporcionandoaoscolaboradoresumambientedetrabalhosaudável,produtivoepromoverfeedbackdeformarespeitosa.
• Sinalizarcasosdebaixaperformancenagestãodepessoal.
• DesenvolvernovoslídereserealizardesligamentosjuntoaoRH,quandoaplicável.
• Assegurarqueaspolíticasenormasdeempresasejamcumpridaspelaequipe.
• Proporaçõesdemelhoriacontínua.
• Supervisionarasregrasdefontespagadoras,tabelaseinformaçõesnosistemadeatendimento.Supervisionaraconferênciadeguias.Analisarosmotivosdeglosas.Realizartreinamentosrelacionadosaoprocessodeatendimentoaocliente.Supervisionareacompanharaimplantaçãoeexecuçãodosprocessospadronizadosnosistemadaqualidade.Participardeauditoriasinternaeexterna.Executarplanosdeaçãoparaamelhoriacontínuadosprocessos.
• Atenderatodososclientesinternoseexternoscomcordialidade,respeitoeeficiência.
• Supervisionarasregrasdefontespagadoras,tabelaseinformaçõesnosistemadeatendimento.
• Supervisionaraconferênciadeguias.
• Analisarosmotivosdeglosas.
• Realizartreinamentosrelacionadosaoprocessodeatendimentoaocliente.
• Supervisionareacompanharimplantaçãoeexecuçãodosprocessospadronizadosnosistemadaqualidade.
• Participardeauditoriasinternaseexternas.
• Participarde100%dostreinamentosemqueforconvocadopelaorganização.
• Conservarezelarpelopatrimôniodaempresa.
• Conheceravisãoeamissãodaempresa.
• Cumprirnormasregulamentadasdaempresaedasuaáreadeatuação.
• Zelarpelaéticaedisciplinanaempresa.
• Utilizarpráticasdo5S.
• Executaroutrastarefascorrelatasàsacimadescritas,acritériodeseusuperiorimediato.

Requisitos e qualificações

• Ensino Superior Completo Biomedicina
• Excel Intermediário;
• Experiência anterior com Gestão de pessoas/equipes e coleta de material biológico.
• Bom relacionamento interpessoal;
• Boa comunicação;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Disponibilidade de horário;

Informações adicionais

• Diferencial experiência em cargo de liderança
• Possuir habilitação AB