IT-Support-Specialist (m/w/d)

Ihre interessanten Aufgaben

• Als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden sorgen Sie für einen professionellen IT-Support und erarbeiten nachhaltige Lösungen bei technischen Fragestellungen.
• Dabei unterstützen Sie unsere Kolleginnen und Kollegen am Hauptsitz sowie an unseren europäischen Standorten bei Hard- und Softwareproblemen und stellen einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
• Die Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Client-Systemen gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich wie die Dokumentation von Supportanfragen und deren Lösungen im Ticketsystem.
• Mit Ihren Ideen tragen Sie aktiv zur Optimierung unserer Supportprozesse bei, pflegen unsere Wissensdatenbank und wirken bei IT-Projekten sowie Hardware-Rollouts mit.
• Die Einführung neuer Technologien sowie der kontinuierliche Ausbau Ihres Know-hows in den Bereichen Microsoft 365, Azure Cloud Services, Entra ID, Intune und IT-Security runden Ihr vielseitiges Aufgabengebiet ab.

Ihre idealen Voraussetzungen

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Desk bzw. IT-Support-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie grundlegendes Know-how im Bereich Netzwerkstrukturen
• Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise, kombiniert mit einer ausgeprägten Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit im Team
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie idealerweise erste Erfahrungen mit IT-Service-Management-Frameworks wie ITIL oder FitSM

Ihre Benefits

• Flexibles Arbeitszeitmodell für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Mobiles Arbeiten - bis zu zwei Tage pro Woche von zu Hause
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zusatzbeitrag für die betriebliche Altersvorsorge (nach 2 Jahren Betriebszugehörigkeit)
• Moderne Arbeitsplätze
• Professionelles Onboarding für Ihren gelungenen Start
• Gelebte Werte und „Focus on you“ als Teil unserer Firmenphilosophie
• Mitarbeitergeschenke zu besonderen Anlässen - Geburtstag, Hochzeit, Geburt Ihres Kindes, Renteneintritt usw.
• Jährliche Abteilungsausflüge und Firmenfeiern (z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier)
• Weitere Vorzüge eines renommierten, global agierenden Familienunternehmens