Trưởng Nhóm Telesales - SPX Express
Apply now
Similar jobs
Location
In office (Hanoi)
Confirmed on the employer's own hiring board on Sep 24, 2026. First seen by Alion on Sep 24, 2026.
Overview
Company
Impact
Profile match
Shopee is a multinational technology company and e-commerce marketplace platform operating as a subsidiary of Sea Limited. The company provides a hybrid B2C and C2C digital marketplace offering retail products, integrated digital payments and financial services via ShopeePay/SeaMoney, and end-to-end logistics and fulfillment solutions through SPX Express. Headquartered in Singapore, the platform serves millions of consumers and merchant partners across Southeast Asia, Taiwan, and Latin America.
- Dẫn dắt và giám sát các hoạt động của nhân viên để đạt được mục tiêu đã đề ra. Đào tạo và hướng dẫn nhân viên nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức sản phẩm.
- Dựa vào định hướng và mục tiêu của cấp trên đề ra, hỗ trợ phát triển và thực hiện các kế hoạch cho team Telesales nhằm đạt được các mức KPI cụ thể.
- Phân tích nhu cầu của khách hàng, làm việc chặt chẽ với các phòng ban liên quan để cải thiện chất lượng dịch vụ, mang lại trải nghiệm tích cực và sự hài lòng cho khách hàng.
- Theo dõi và đo lường hiệu suất của đội ngũ, duy trì các báo cáo cần thiết cho ban quản lý. Chuẩn bị báo cáo hiệu suất định kỳ và đề xuất các hành động cải thiện.
- Hợp tác và phối hợp với các phòng ban khác để đạt được mục tiêu doanh nghiệp và đảm bảo nguồn khách hàng tiềm năng dồi dào. Cập nhật thường xuyên các hoạt động của đối thủ cạnh tranh, nắm bắt giá cả và chương trình khuyến mãi, đề xuất các hành động đối phó cho ban quản lý.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác được giao bởi quản lý trực tiếp và những công việc khác theo yêu cầu của công ty.
- Tốt nghiệp đại học, ưu tiên lĩnh vực Logistics, Chuỗi cung ứng, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh. hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực telesale hoặc hotline, trong đó có 1 năm ở vị trí quản lý. Am hiểu về E-Logistics và Dịch vụ Giao hàng là một lợi thế. Ưu tiên ứng viên có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thương mại điện tử hoặc phát triển kinh doanh logistics.
- Có tinh thần tự giác, luôn hướng đến kết quả và làm việc với tiêu chuẩn cao. Chủ động tìm hiểu bản chất vấn đề để đạt hiệu quả tối đa. Tư duy cởi mở, sáng tạo và đổi mới.
- Kỹ năng tổ chức công việc tốt, có khả năng làm nhiều việc cùng lúc và làm việc độc lập dưới áp lực cao.
- Khả năng lãnh đạo tốt, có kinh nghiệm quản lý và giám sát đội ngũ kinh doanh.
- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt. Kỹ năng phân tích và giải quyết vấn đề.
- Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý thời gian hiệu quả.
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
747,216 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Free forever. No card. Under a minute.
Recommended for you based on this role
Sales
Similar stack
Same company
Hanoi
Apply
Category Manager - Business Development, Shopee
3 hours ago
In office • Bachelor's Degree • Ho Chi Minh City
Apply
In office • 1+ year exp • Bachelor's Degree • Hanoi
SQL
Analytics
Power BI
Management
Google Sheets
Google Docs
Microsoft Office
Apply
In office • 2+ years exp • Ho Chi Minh City
SQL
Apply
≈ $36k – $90k per year (Estimated) • In office • 3+ years exp • Bachelor's Degree • Ho Chi Minh City
Apply
≈ $24k – $72k per year (Estimated) • In office • 4+ years exp • Ho Chi Minh City
Apply
In office • 2+ years exp • Bachelor's Degree • Ho Chi Minh City
Apply
≈ $18k – $45k per year (Estimated) • In office • Bachelor's Degree • Kuala Lumpur
Analytics
Microsoft Excel
Management
Google Sheets
Apply
Apply
In office • 2+ years exp • Bachelor's Degree • Manila
AI/ML
Prompt Engineering
LLM
Hallucination
Human-in-the-Loop
Apply
Inside Sales Executive
1 day ago
In office • Full-Time • 1+ year exp • High School Diploma • Hanoi
Analytics
Microsoft Excel
Management
Outlook
Microsoft Office
Apply
Sector Sales Manager (Machinery & Metal)
2 days ago
≈ $35k – $89k per year (Estimated) • In office • 8+ years exp • Hanoi
Marketing
Salesforce
Apply
Regional Sales Director - B2C Greater Hanoi
2 days ago
≈ $41k – $110k per year (Estimated) • In office • 8+ years exp • Hanoi
Analytics
Power BI
Marketing
Salesforce
Apply
HSE Associate (Location: Yen Phong, Bac Ninh)
11 hours ago
≈ $23k – $51k per year (Estimated) • In office • 2+ years exp • Hanoi
Apply
In office • Hanoi
Apply
This is one of many
747,216 more open roles from verified company boards, updated every day.