Τεχνικός Υποστήριξης Πληροφορικής (IT Support Technician)

Η Simplify IT, εταιρεία παροχής ολοκληρωμένων υπηρεσιών πληροφορικής, αναζητά Τεχνικό Υποστήριξης Πληροφορικής (IT Support Technician) για πλήρη απασχόληση στο κέντρο της Αθήνας.

Αναζητούμε έναν άνθρωπο με πραγματικό ενδιαφέρον για την τεχνολογία, ευγένεια, υπευθυνότητα και διάθεση για εργασία, μάθηση και επαγγελματική εξέλιξη.

Για εμάς, η σωστή νοοτροπία, η διάθεση για συνεργασία και η αγάπη για το αντικείμενο είναι εξίσου σημαντικές — και πολλές φορές σημαντικότερες — από την προϋπηρεσία ή τις τεχνικές γνώσεις.

Κύριες αρμοδιότητες

• Παροχή τεχνικής υποστήριξης χρηστών (Helpdesk / IT Support), επιτόπου και απομακρυσμένα.
• Εγκατάσταση, παραμετροποίηση και συντήρηση υπολογιστών και περιφερειακών συσκευών.
• Υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων Microsoft Windows.
• Υποστήριξη εφαρμογών Microsoft 365, Outlook και Teams.
• Διάγνωση και αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύου (LAN, Wi-Fi, VPN).
• Υποστήριξη εκτυπωτών και λοιπού εξοπλισμού γραφείου.
• Καταγραφή, παρακολούθηση και διαχείριση τεχνικών αιτημάτων μέσω συστήματος Helpdesk.
• Συνεργασία με εξωτερικούς προμηθευτές και τεχνικούς συνεργάτες.
• Περιστασιακές μετακινήσεις για την παροχή τεχνικής υποστήριξης, όπου απαιτείται.

Απαραίτητα Προσόντα:

• Βασικές γνώσεις εγκατάστασης, παραμετροποίησης και υποστήριξης υπολογιστών με λειτουργικό σύστημα Windows.
• Εξοικείωση με το περιβάλλον Microsoft 365.
• Βασικές γνώσεις δικτύων TCP/IP, LAN, Wi-Fi και VPN.
• Ικανότητα διάγνωσης και αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων.
• Καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας, τόσο στον προφορικό όσο και στον γραπτό λόγο (επίπεδο B2 ή αντίστοιχη πρακτική ευχέρεια).

Επιθυμητά προσόντα:

• Προϋπηρεσία 1–3 ετών σε αντίστοιχη θέση IT Support ή Helpdesk.
• Σπουδές στον τομέα της Πληροφορικής ή συναφούς αντικειμένου.
• Γνώσεις Microsoft Entra ID και Active Directory.
• Εξοικείωση με δικτυακό εξοπλισμό (routers, switches, access points).
• Εμπειρία στη χρήση συστημάτων Ticketing / Helpdesk. • Δίπλωμα οδήγησης κατηγορίας Β.

Τι εκτιμούμε περισσότερo:

• Ευγένεια και επαγγελματισμό στην καθημερινή επικοινωνία και εξυπηρέτηση των χρηστών.
• Αγάπη για την πληροφορική και ουσιαστικό ενδιαφέρον για τις νέες τεχνολογίες.
• Εργατικότητα, συνέπεια και υπευθυνότητα στην ανάληψη και ολοκλήρωση εργασιών.
• Διάθεση για μάθηση και εξέλιξη, με στόχο τη συνεχή βελτίωση των γνώσεων και των δεξιοτήτων.
• Ομαδικό πνεύμα και συνεργασία, καθώς και προθυμία για αναζήτηση βοήθειας όταν χρειάζεται.
• Πρωτοβουλία και διάθεση επίλυσης προβλημάτων, με θετική και δημιουργική προσέγγιση.

Παροχές:

Η εταιρεία προσφέρει:

• Σταθερή εργασία πλήρους απασχόλησης, πέντε ημέρες την εβδομάδα.
• Επαγγελματικό και συνεργατικό περιβάλλον εργασίας.
• Συνεχή τεχνική καθοδήγηση και υποστήριξη.
• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και επαγγελματικής ανάπτυξης.
• Δυνατότητα απόκτησης εμπειρίας σε διαφορετικές τεχνολογίες και πληροφοριακές υποδομές.

Τοποθεσία: Αθήνα (Κέντρο).

Τύπος απασχόλησης: Πλήρης, με φυσική παρουσία (On-site).