SUPERVISOR SERVICOS (CURITIBA - PR)
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 9, 2026. First seen by Alion on Nov 9, 2026. Simpress scores A on the Alion truth index.
O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.
Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.
Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers!
Responsabilidades e atribuições
Garantir que os serviços contratados pelos clientes de Curitiba sejam entregues dentro do SLA, com qualidade e rentabilidade, liderando no dia a dia os técnicos volantes e os profissionais residentes. O supervisor é o elo entre a operação de campo, o cliente e as áreas de apoio (NOC, CS, Comercial, Logística e Faturamento), assegurando atendimento ágil, equipe engajada e faturamento sem perdas.
- Ensino superior completo em TI, Engenharia, Gestão ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão de equipes, com pelo menos 2 anos liderando times técnicos;
- Experiência em atendimento ao cliente, com relacionamento direto com clientes corporativos e tratativa de demandas e escalonamentos;
- Pelo menos 5 anos em field service, suporte técnico ou operações de serviços;
- Experiência com contratos de SLA e gestão por indicadores;
Requisitos e qualificações
Superior Completo em Humanas ou Exatas.Desejável Curso Técnico
MS Office nível usuário - Excel intermediário ou avançado (Power BI é diferencial);
Veículo próprio, CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos na região.
Informações adicionais
Simpress para todos: acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade das nossas pessoas, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, pessoas com deficiência e todo tipo de pluralidade. Todas as nossas vagas são abertas a todos e todas. Você se conecta com nossa cultura? Então, vem fazer parte do nosso time de Simlovers!Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:
Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.
Saúde e Bem-estar
Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes;
Telemedicina sem coparticipação;
Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável;
Wellhub e TotalPass;
Vale-refeição ou Alimentação;
Day Off de Aniversário.
Família: Programa Empresa Cidadã, com licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
Desenvolvimento: Sim Universidade, nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;
Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.
Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.