IT Local Support Engineer
Voor SOCOTEC Nederland zijn wij op zoek naar een IT Local Support Engineer die ons lokale IT-supportteam komt versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van medewerkers binnen onze Nederlandse entiteiten en zorg je voor een stabiele, goed functionerende IT-werkomgeving.
Je werkt nauw samen met het centrale IT-team in Parijs en hebt een brede, hands-on rol op het gebied van IT-infrastructuur, werkplekken en softwareondersteuning.
Wat ga je doen?
Verantwoordelijk voor de uitrol en implementatie van het digitale werkplekproject
Ondersteunen van het centrale IT-infrastructuurteam bij het ontwerpen, implementeren en upgraden van kantoorinfrastructuren (netwerkapparatuur, lokale servers en printers)
Afstemmen met het centrale IT-team over het testen, valideren en uitrollen van nieuwe oplossingen, updates en functionaliteiten
Installeren en configureren van nieuwe pc’s en mobiele apparaten (tablets en smartphones) volgens de procedures van het centrale IT-team
Verzorgen van de IT-onboarding van nieuwe medewerkers binnen de SOCOTEC digitale werkomgeving
Leveren van eerstelijns IT-support bij gebruikersvragen en incidenten (accountbeheer, datamigratie, software- en hardware-installaties)
Ondersteunen van gebruikers bij het gebruik en de configuratie van standaardsoftware zoals Microsoft 365, PDF-software en Windows-tools
Ondersteunen van het lokale management bij het testen en beoordelen van nieuwe softwareoplossingen
Signaleren, analyseren en oplossen van hardware problemen en onderhouden van contact met lokale leveranciers
Beheren van de hardware voorraad (pc’s, tablets en smartphones)
Bijhouden en actualiseren van de lokale IT-assetinventaris
Bewaken van SLA’s voor gebruikersverzoeken en incidenttickets
Rapporteren aan de centrale IT Support Manager
Wat breng je mee?
Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-supportfunctie
Goede kennis van netwerkapparatuur zoals firewalls, switches en access points, inclusief bekabeling en configuratie
Ervaring met Windows Server en Windows werkstations
Goede kennis van Active Directory
Aantoonbare ervaring met pc-beheer, software-installaties en gebruikersondersteuning (o.a. Microsoft 365)
Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden en een proactieve, servicegerichte houding
Goede communicatieve vaardigheden en een echte teamspeler
In staat om zowel zelfstandig als in teamverband te werken
Interesse in en/of affiniteit met de nieuwste IT-technologieën
Vloeiend Nederlands (Engels is een pré)
Bereidheid om regelmatig door heel Nederland te reizen, met incidentele werkzaamheden in de Randstad.
Wat bieden wij?
Een afwisselende en zelfstandige IT-rol binnen een internationale organisatie
Nauwe samenwerking met internationale IT-teams
Ruimte voor professionele ontwikkeling en groei
Marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden
Sollicitatieproces
Kun je niet wachten om bij ons aan de slag te gaan? Solliciteer dan direct via de sollicitatieknop met je motivatie en CV. Wij kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!
Heb je eerst nog vragen over de functie of wil je meer weten over het team? Neem contact op met Raquel Buckley via [email protected]. Ik vertel je graag alles over de rol en het werken bij SOCOTEC.