Assistente de Suporte Técnico

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Senioridade: Assistente
Lugar de trabalho: Maceió, AL
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Vaga: Suporte Técnico / Pós-Venda - Energia Solar O que vai fazer: Atender chamados de clientes (telefone, WhatsApp, e-mail) e acompanhar até resolver Fazer diagnóstico remoto: Wi-Fi, datalogger, disjuntor, reinicialização Agendar visita técnica quando precisar e passar o caso para a equipe de campo Abrir e acompanhar garantia com fabricante (inversor, módulo, estrutura) - RMA, fotos, nº de série, códigos de erro Monitorar usinas diariamente nas plataformas (Huawei, WEG, GoodWe) - identificar usina offline, alarme ou geração baixa Interpretar erros do inversor e configurar comunicação / datalogger Manter histórico, relatórios e cadastro das usinas atualizados Precisa ter: Técnico completo em Eletrotécnica, Eletrônica, Eletromecânica, Automação ou Refrigeração; ou cursando Engenharia Elétrica / Energias Mínimo 6 meses em suporte, assistência técnica ou manutenção Noção de eletricidade, multímetro, alicate amperímetro Boa comunicação e Office / Google Workspace Noção de redes / Wi-Fi / roteador Diferencial: Experiência em solar, elétrica ou climatização Vivência com inversor on-grid / híbrido e monitoramento Perfil: paciente, organizado, proativo, raciocínio lógico e vontade de aprender.