Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

ProcuramosTécnico de Suporte - Homologação de Sofwtare e Hardware que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial na região da Faria Lima, SP no Horário: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Realizar testes de homologação de hardware e software;
• Avaliar novos equipamentos, dispositivos e aplicações antes da implementação;
• Validar compatibilidade entre equipamentos, sistemas operacionais e aplicações;
• Identificar, registrar e acompanhar falhas encontradas nos testes;
• Realizar troubleshooting em Windows 10/11 e Office 365;
• Prestar suporte a iPads, tablets e MacBooks;
• Elaborar relatórios técnicos e documentar evidências dos testes realizados;
• Apoiar equipes técnicas na análise e resolução de problemas;
• Garantir que equipamentos e softwares estejam de acordo com os padrões técnicos, de qualidade e segurança da instituição;
• Desenvolver procedimentos técnicos e compartilhar conhecimento com as equipes.

Ideal se você tiver:

• Superior completo em Informática, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Experiência em laboratório de testes e homologação;
• Fácil acesso à base de operação;
• Experiência com instalação, configuração e testes de hardware e software;
• Vivência com desktops, notebooks, periféricos, tablets e dispositivos Apple;
• Experiência com instalação, atualização e validação de softwares corporativos;
• Conhecimento em Windows 10/11, Microsoft Office 365 e ferramentas Microsoft;
• Conhecimentos básicos de redes: TCP/IP, Wi-Fi, DNS e conectividade;
• Experiência com documentação, registros de testes e evidências;
• Capacidade analítica para identificar falhas e atuar em problemas de maior complexidade.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-DNP

#LI-ONSITE