Системный аналитик / Full Stack аналитик (Enterprise AI-платформа)

Мы развиваем действующий продукт - enterprise-платформу речевой аналитики с AI-компонентами для записи, обработки и анализа клиентских взаимодействий.

Сейчас мы усиливаем команду аналитики и ищем Системного аналитика / Full Stack аналитика, который будет вести задачу от бизнес-функции до детальной постановки для разработки, снимая неопределённость между бизнесом и командой разработки.

В роли много системного анализа (работа с данными, интеграциями, API, нефункциональными требованиями и техническими ограничениями).

КАКИЕ ЗАДАЧИ НЕОБХОДИМО РЕШАТЬ:

• Прорабатывать фичи и User Stories от бизнес-описания и пользовательских сценариев до детальной постановки для разработки
• Формировать функциональные и нефункциональные требования
• Анализировать существующую модель данных и проектировать изменения на логическом уровне
• Прорабатывать межсервисные взаимодействия, интеграции и контракты
• Учитывать особенности архитектуры, технического стека и ограничения системы при подготовке требований
• Описывать UI-доработки и пользовательские сценарии
• Взаимодействовать с разработчиками (уточнять технические возможности, обсуждать варианты реализации, отвечать на вопросы и корректировать требования)
• Представлять постановки команде разработки и сопровождать их в процессе реализации
• Поддерживать ранее выпущенные требования (разбирать вопросы команды и проверять соответствие результата постановке)
• Участвовать в подготовке и проверке проектной документации (ТЗ, ПМИ)
• Самостоятельно выявлять недостающие требования и предлагать варианты реализации, если исходная бизнес-постановка неполная

НАШИ ОЖИДАНИЯ:

• Опыт работы системным или бизнес-системным аналитиком от 6 лет, преимущественно на сложных IT-продуктах или корпоративных системах
• Владение методами сбора и анализа требований всех уровней (бизнес-требования, User Story, Use Case, критерии приёмки, функциональные и нефункциональные требования, спецификации)
• Опыт подготовки структурированной технической документации (SRS, ТЗ, ПМИ и аналогичных артефактов)
• Практический опыт моделирования процессов и данных (UML, BPMN, ERD)
• Знание принципов работы web- и клиент-серверных приложений
• Опыт интеграции систем и компонентов (REST API, брокеры сообщений Kafka)
• Навыки проектирования логической модели данных
• Знание SQL и принципов работы реляционных БД (SELECT, JOIN, нормальные формы хранения данных)
• Знание основных протоколов передачи данных (HTTP - плюс, SIP/VoIP - дополнительное преимущество)
• Опыт постановки задач на UI и базовое понимание UX
• Практический опыт работы с Jira и Confluence
• Умение самостоятельно погружаться в предметную и техническую область и доводить задачу до состояния, готового к разработке

БУДЕТ ПЛЮСОМ:

• Опыт разработки сложных пользовательских или экосистемных B2B-продуктов
• Опыт работы с системами речевой аналитики и оценки качества обслуживания
• Опыт в телекоме, банковских продуктах, телефонии, CRM или контакт-центрах
• Опыт работы с корпоративными системами с большим количеством интеграций и бизнес-правил
• Опыт работы с PlantUML, draw.io