IT Support & Infrastructure Specialist

Stämm • Spanish: C1 • Bachelor's Degree • 6 days ago
Apply now
Save
368,634open jobs
9,437companies
50,578added this week
Browse all
Salary
≈ $21k – $54k per year (Estimated)
Location
In office (Buenos Aires)
Seniority
Junior · 1+ year exp
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match

Stämm

Stämm develops microfluidic bioreactors for scalable biological manufacturing. Its technology replaces large fermentation tanks with modular printed devices. The company targets biotechnology and pharmaceutical production.
stamm.bio • HQ: Buenos Aires, Argentina • Industrial Biotechnology • Cell & Gene Therapy • Biotechnology • Est. 2015

El IT Support & Infrastructure Specialistes un rol de soporte técnico que brinda asistencia a los usuarios y colabora con el área de Infraestructura en la operación, mantenimiento y mejora del entorno tecnológico de la organización, participando en proyectos específicos vinculados con la infraestructura y los servicios de IT.

Responsabilidades específicas:

  • Ser uno de los principales puntos de contacto entre los usuarios y el equipo de IT, atendiendo tickets de soporte, incidentes informáticos y solicitudes de servicio.
  • Realizar el diagnóstico inicial de problemas informáticos comunes de los usuarios.
  • Resolver de forma autónoma incidentes y solicitudes de soporte de primer nivel y abordar casos de mayor complejidad correspondientes a niveles 2 y 3.
  • Analizar, diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software, sistemas operativos, conectividad, accesos y herramientas informáticas.
  • Escalar incidentes que requieran mayor nivel de especialización y realizar el seguimiento correspondiente hasta su resolución.
  • Mantener una comunicación clara con los usuarios durante todo el proceso de atención y resolución de incidentes.
  • Registrar las incidencias y sus resoluciones en la herramienta de gestión de tickets, contribuyendo a la generación de métricas y a la identificación de problemas recurrentes o causas de base.
  • Identificar de forma proactiva oportunidades de mejora y proponer soluciones para problemas recurrentes tanto de los usuarios como de las herramientas y servicios tecnológicos.
  • Crear tutoriales y guías para usuarios sobre problemas y procedimientos frecuentes.
  • Colaborar con el área de Infraestructura en las siguientes tareas:

    - Implementación, mantenimiento, configuración y soporte de la infraestructura tecnológica.

Requisitos:

  • Graduado, estudiante en curso o Técnico en carreras de Licenciatura en Informática, Administración de Sistemas, Ingeniería en Sistemas, Analista de Sistemas, Ciencias de la Computación o carreras afines. (No excluyente).
  • Certificación de soporte técnico de CCNA, CompTIA+, Soporte técnico Google (Deseable)
  • Al menos 1 año de experiencia en roles de soporte técnico de IT.
  • Experiencia en administración de Windows, Linux, Active Directory.
  • Experiencia en herramientas de gestión de soporte informático como Jira u OTRS (o similares).
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
368,634 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account
Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Similar stack
Same company
Buenos Aires
≈ $14k – $28k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Full-Time • Bachelor's Degree • Moscow
Design
Figma
Management
Confluence
Jira
Apply
≈ $23k – $47k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
Management
Bitrix24
Jira
Apply
up to $35k per year (net) • In office • Full-Time • Moscow
Management
Confluence
Jira
Apply
$19k – $28k per year (net) • Remote • Full-Time • Moscow
C#
C++
C++
CMake
DevOps
CI/CD
Git
Management
Jira
Slack
Apply
≈ $14k – $31k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • 3+ years exp • Moscow
JavaScript
DevOps
CI/CD
Git
GitLab CI
GitLab
Management
Confluence
Jira
QA
Playwright
Postman
Apply
Software Engineer 7 days ago
≈ $33k – $111k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 4+ years exp • Buenos Aires
C++
JavaScript
Python
TypeScript
DevOps
Git
Gitflow
GitHub
Apply
≈ $28k – $63k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 1+ year exp • Bachelor's Degree • Buenos Aires
Apply
≈ $61k – $162k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Buenos Aires
Clojure
Apply
In office • Bachelor's Degree • Buenos Aires
Apply
≈ $39k – $132k per year (Estimated) • In office • Buenos Aires
Java
Python
SQL
AI/ML
Embeddings
Function Calling
Human-in-the-Loop
LLM
LLM Guardrails
RAG
Semantic Search
Semantic Search
DevOps
AWS
CI/CD
Apply
≈ $33k – $74k per year (Estimated) • In office • Part-Time • Bachelor's Degree • Buenos Aires
Apply
≈ $30k – $103k per year (Estimated) • Remote • Full-Time • 4+ years exp • Buenos Aires
PHP
JavaScript
PHP
Eloquent
Laravel
Livewire
Pest
PHPUnit
Frontend
Inertia.js
React.js
Tailwind CSS
Vue.js
QA
Playwright
Apply
See all jobs
This is one of many
368,634 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles