Account Manager Farming SR

consultiva e estratégica, identificando oportunidades de upsell, cross-sell, expansão de contratos

recorrentes e novos projetos.

Construir relacionamentos sólidos com os clientes, compreender suas necessidades de negócio e

tecnologia e conectar essas demandas ao portfólio de soluções da Strati, contribuindo para o

crescimento sustentável da receita, a rentabilidade, a retenção e o fortalecimento do relacionamento de

longo prazo.

Responsabilidades e atribuições

• Gerenciar estrategicamente a carteira de clientes, identificando oportunidades de crescimento, expansão de contratos e desenvolvimento de contas estratégicas.
• Desenvolver e executar planos de desenvolvimento de contas (Account Plans), considerando potencial de receita, relevância estratégica e necessidades dos clientes.
• Identificar e conduzir oportunidades de upsell, cross-sell, novos serviços recorrentes e projetos, contribuindo para o crescimento do MRR e da receita da carteira.
• Realizar vendas consultivas, compreendendo os objetivos de negócio, desafios operacionais e necessidades tecnológicas dos clientes.
• Construir propostas de valor alinhadas às necessidades identificadas, conduzindo negociações complexas com foco em rentabilidade, competitividade e geração de valor.
• Estabelecer relacionamentos com diferentes níveis hierárquicos, incluindo gestores de TI, diretores e executivos, fortalecendo parcerias de longo prazo.
• Conduzir reuniões de relacionamento, apresentações executivas e revisões de negócio (Business Reviews) com clientes estratégicos.
• Monitorar a satisfação dos clientes, antecipar riscos de cancelamento (churn) e desenvolver planos de ação para retenção e expansão contratual.
• Gerenciar o pipeline comercial e o forecast, acompanhando indicadores, conversões, riscos e oportunidades para garantir previsibilidade e atingimento das metas.
• Utilizar o Salesforce para registrar e acompanhar oportunidades, interações, Account Plans e informações estratégicas da carteira.
• Atuar de forma integrada com Customer Success, Pré-Vendas, Delivery, Operações, Financeiro e Sales Operations para viabilizar negócios e garantir o alinhamento das soluções às necessidades dos clientes.
• Compartilhar boas práticas comerciais e contribuir para a evolução dos processos e o desenvolvimento da equipe.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Tecnologia ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada em vendas B2B, preferencialmente de cinco anos ou mais.
• Histórico comprovado de atingimento de metas comerciais e crescimento de receita.
• Experiência com gestão, desenvolvimento e expansão de carteira de clientes.
• Vivência em vendas consultivas, negociações complexas e ciclos comerciais com múltiplos decisores.
• Conhecimento de estratégias de upsell, cross-sell e expansão de contratos recorrentes.
• Experiência com gestão de pipeline, forecast, CRM e indicadores comerciais.
• Capacidade de desenvolver estratégias de contas, identificar oportunidades de negócio e conduzir negociações com autonomia.
• Boa comunicação executiva, visão consultiva, capacidade analítica e habilidade de negociação.
• Organização, proatividade, inteligência emocional e orientação a resultados.

Requisitos desejáveis

• Experiência em empresas de tecnologia, MSP (Managed Service Provider), SaaS, Cloud ou serviços gerenciados.
• Vivência com contratos recorrentes e modelos de receita mensal.
• Experiência no relacionamento comercial com gestores, diretores e executivos.
• Conhecimento de soluções de Cloud, infraestrutura de TI e cibersegurança, incluindo MDR/SOC e gestão de vulnerabilidades.
• Familiaridade com soluções de backup e proteção de dados, Service Desk, suporte gerenciado, redes, firewalls e Microsoft 365.
• Experiência com Salesforce ou outras ferramentas de CRM.
• Conhecimento ou treinamento em metodologias de vendas consultivas e qualificação comercial, como SPIN Selling, GPCT-CI, BANT ou MEDDIC/MEDDPICC.