Consultant Technique Dynamics CRM (H/F)
First seen by Alion on Oct 22, 2026.
Rattachement hiérarchique : Direction des Systèmes d'Information (DSI)
Missions principales :
Analyser les besoins métiers et les traduire en spécifications techniques détaillées.
Concevoir, paramétrer et développer des solutions sur mesure sur Microsoft Dynamics 365 CRM (Sales, Customer Service).
Développer et maintenir les intégrations avec l'écosystème de l'entreprise (ERP, API REST/SOAP, outils métiers, SharePoint).
Mettre en place des automatisations via Power Automate et concevoir des tableaux de bord de pilotage avec Power BI.
Gérer les différents environnements (Dev, Test, Prod), le processus ALM et piloter les déploiements.
Assurer le support technique de niveau avancé, diagnostiquer et résoudre les incidents sur la plateforme.
Rédiger la documentation technique, accompagner les utilisateurs clés et participer aux projets en méthodologie Agile (Scrum).
Profil recherché :
Diplôme d'Ingénieur ou Master en Informatique, Systèmes d'Information ou équivalent.
3 à 5 ans d'expérience minimum sur des projets d'implémentation ou de maintenance Microsoft Dynamics 365 CRM.
Maîtrise des technologies : C#, .NET, Plugins, Actions personnalisées, Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Dataverse), PCF, HTML, JavaScript et SQL Server.
La connaissance d'Azure DevOps, Azure Functions et Application Insights est un atout.
Français courant indispensable avec un excellent sens du relationnel et du service.