People Operations Manager

Nuestro cliente es una fintech en etapa de crecimiento, con presencia en Latinoamérica y un equipo altamente especializado. Están construyendo una compañía ágil, tecnológica y con una forma de trabajo muy orientada a la autonomía, la transparencia y el alto desempeño.

Buscamos a la persona que lidere la construcción de People desde cero. Será una posición con alta visibilidad y cercanía con el CEO, donde tendrás la oportunidad de diseñar la estrategia, los procesos y la cultura que acompañarán la siguiente etapa de crecimiento de la compañía.

¿Qué harás en esta posición?

• Construir y liderar la función de People Operations, diseñando procesos simples, escalables y alineados con la cultura de la compañía.

• Diseñar y fortalecer el proceso de atracción y selección, desde la definición de perfiles y metodologías de evaluación hasta la toma de decisiones de contratación.

• Crear el framework de crecimiento: niveles, bandas, career paths, estructura organizacional y criterios claros de desarrollo.

• Liderar la experiencia integral del colaborador: onboarding, feedback, vacaciones, offboarding y comunicación interna.

• Acompañar a los líderes en la gestión de sus equipos, fortaleciendo sus capacidades para dar feedback, gestionar desempeño y resolver situaciones de personas.

• Ser un referente para el equipo en temas de cultura, relaciones laborales y situaciones sensibles.

• Liderar la planeación de talento junto con el liderazgo: estructura, headcount, prioridades de contratación y evolución organizacional.

• Construir y mantener un marco de compensación, en coordinación con Finance.

• Impulsar una función de People AI-first, aprovechando herramientas de IA y automatización para hacer más eficientes los procesos y la experiencia del equipo.

¿Qué deberías tener previamente?

• 6+ años de experiencia en People / HR, idealmente en compañías de entre 15 y 60 personas.

• Experiencia comprobada construyendo la función de People desde cero, no únicamente ejecutando procesos dentro de estructuras grandes.

• Experiencia diseñando y liderando procesos propios de selección, desarrollo y gestión de talento.

• Conocimiento sólido y práctico de legislación laboral colombiana.

• Experiencia acompañando a líderes y manejando conversaciones difíciles o situaciones sensibles.

• Mentalidad muy hands-on, con capacidad para construir procesos simples y efectivos antes de escalar herramientas o estructuras.

• Uso habitual de IA para documentar, analizar, automatizar y mejorar procesos de People

• Inglés B2+.

• Experiencia en fintech, payments o startups.

• Experiencia trabajando con equipos distribuidos en Latinoamérica.

• Experiencia con diferentes modelos de contratación.

• Haber construido automatizaciones, agentes de IA o People Analytics.

Competencias deseadas

• Construcción desde cero: disfrutas crear estructura donde todavía no existe.

• Pensamiento estratégico + ejecución: puedes definir la visión, pero también arremangarte y construir los procesos.

• Criterio y autonomía: sabes cuándo decir sí, cuándo decir todavía no y puedes sustentar tus decisiones.

• Liderazgo e influencia: tienes la capacidad de acompañar y desafiar a líderes sin asumir sus responsabilidades.

• Orientación al negocio: entiendes que People debe habilitar el crecimiento y desempeño de la compañía.

• Comunicación y manejo de conversaciones difíciles.

• Mentalidad tecnológica y de innovación, con curiosidad genuina por la IA y la automatización.

• Pragmatismo: capacidad para construir soluciones simples, escalables y adecuadas al momento de la compañía.

¿Qué recibirás por parte de ellos?

• La oportunidad de ser la primera persona dedicada a People y construir la función desde cero.

• Alta exposición y trabajo directo con el CEO y el equipo de liderazgo.

• Autonomía para diseñar procesos, estructuras y metodologías que tendrán impacto directo en la evolución de la compañía.

• La posibilidad de construir una función de People moderna, tecnológica y AI-first.

• Un entorno fintech, ágil y de crecimiento, donde se valora el criterio, la autonomía y la capacidad de cuestionar lo establecido.

• La oportunidad de dejar construido un modelo de People que acompañe la siguiente etapa de crecimiento de la organización.

Envía tu CV y embárcate en este emocionante proceso que podría cambiarte la vida!

Un abrazo,

T-mapp Team