ID 25 Capacity Maintenance Leader

MISIÓN DEL CARGO Coordinar las actividades de mantenimiento y soporte de la infraestructura de red, asegurando la continuidad operativa, la atención oportuna de incidentes, el cumplimiento de los niveles de servicio y el óptimo desempeño de la infraestructura tecnológica.

FUNCIONES DEL CARGO

1. Coordinar las actividades necesarias para asegurar el desempeño adecuado de las redes de capacidad. 2. Planear y supervisar las actividades de mantenimiento preventivo de los equipos de capacidad, sin ejecutar intervenciones directas. 3. Apoyar la atención de incidencias en redes de capacidad mediante gestión, análisis y seguimiento. 4. Definir y proponer planes de mejora generales y específicos para incrementar la disponibilidad de la red. 5. Actualizar la documentación técnica en las herramientas corporativas cuando se presenten cambios en la infraestructura. 6. Apoyar la elaboración de informes y reportes para clientes, así como la conciliación de información y la definición de acciones de mejora. 7. Gestionar la asignación y el inventario de equipos de capacidad, asegurando su trazabilidad. 8. Realizar salidas a campo para verificar condiciones o apoyar actividades de mantenimiento en nodos y sedes de clientes (si se requiere) 9. Ejecutar las demás funciones asignadas por su jefe inmediato.

FORMACIÓN BÁSICA Tecnólogo o estudiantes de ultimo semestres en tecnologías de la información. Ingeniería Eléctrica, Telemática, Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o carreras afines.

FORMACIÓN DESEABLE / CERTIFICACIONES Certificación CCNA. Certificación CCNP (deseable). Certificación Mikrotik, Ubiquiti o certificaciones afines (De acuerdo a la necesidad del país)

EXPERIENCIA LABORAL Mínimo 2 años en soporte y operación de redes IP y de transporte (Metro Ethernet, MPLS, DWDM, SDH, GPON y redes inalámbricas), con conocimientos en configuración de equipos Cisco y Huawei, troubleshooting, mantenimiento de redes y atención a clientes.