Service Sustaining Engineer

Short Description for internal candidates

Este puesto brindará soporte a los productos a lo largo de su ciclo de vida y transferirá las lecciones aprendidas recopiladas en el campo. El rol requiere una comunicación intensiva con el equipo de ingeniería y de ofertas de la Línea de Productos. La persona seleccionada trabajará con diversas partes interesadas (*stakeholders*) para capturar requisitos de alto nivel, recibir retroalimentación de otros grupos y definir criterios de aceptación, con el propósito de traducir todo ello en casos de prueba claros y ejecutables para el equipo. Asimismo, verificará y garantizará el rendimiento óptimo y la confiabilidad de los productos.

Description for internal candidates

RESPONSABILIDADES

Elaborar documentación técnica para la región (LATAM) de conformidad con las directrices de la Línea de Productos.

Coordinar las actividades en la región y proporcionar la documentación necesaria para respaldar el proceso de CO (Cambio de Ingeniería).

Asistir al equipo de manufactura en la regionalización de los productos, de acuerdo con las directrices de la Línea de Productos.

Trabajar con el equipo de servicio en los casos e incidencias ocurridos en el campo.

Ocasionalmente, brindar soporte al equipo de Ingenieros de Aplicación mediante la documentación pertinente.

Seguir la metodología, los procesos y los procedimientos de prueba establecidos.

Garantizar la precisión y la coherencia de la documentación de pruebas.

Analizar aplicaciones específicas, brindando soporte y servicio activos.

Promover y mantener el más alto nivel posible de trabajo en equipo y colaboración.

REQUISITOS

Se requieren excelentes habilidades de planificación y comunicación.

Conocimientos sobre componentes mecánicos.

Conocimientos de PLM (Gestión del Ciclo de Vida del Producto) y sus procesos.

Capacidad para comunicarse eficazmente tanto con los empleados dentro de la región (LATAM) como con los de otras regiones.

Buen dominio del idioma inglés.

Disponibilidad para realizar viajes a nivel global para asistir a reuniones y realizar pruebas.

EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA

Título universitario o diploma en Ingeniería Mecánica.

Al menos 3 años de experiencia. Se podrán evaluar experiencias de menor duración en función de las habilidades específicas del candidato.

Se valorará positivamente la experiencia en áreas equivalentes (p. ej., soluciones de gestión térmica, soluciones de refrigeración líquida, pasillos fríos o calientes, tecnologías de rechazo de calor, sistemas HVAC de alta eficiencia diseñados para entornos de misión crítica).

TIEMPO DE VIAJE REQUERIDO

25%

El candidato seleccionado adoptará los Principios y Comportamientos Fundamentales de Vertiv para contribuir a la ejecución de nuestras Prioridades Estratégicas.

NUESTROS PRINCIPIOS FUNDAMENTALES: Seguridad. Integridad. Respeto. Trabajo en equipo. Diversidad e Inclusión.

NUESTRAS PRIORIDADES ESTRATÉGICAS

• Enfoque en el cliente
• Excelencia operativa
• Cultura de alto rendimiento
• Innovación
• Solidez financiera

NUESTROS COMPORTAMIENTOS

• Asumir la responsabilidad
• Actuar con urgencia
• Fomentar una mentalidad centrada en el cliente
• Pensar en grande y ejecutar
• Liderar con el ejemplo
• Impulsar la mejora continua
• Aprender y buscar el desarrollo