Product Manager (with pharma background)

Опис ролі

Ми шукаємо досвідченого Senior Product Manager, який формуватиме майбутнє двох взаємодоповнювальних PharmaTech-продуктів: Platforce та Kheiron.

Platforce допомагає фармацевтичним компаніям і компаніям у сфері наук про життя покращувати польову роботу, взаємодію з HCP, комерційні операції та аналітику ефективності. Платформа підтримує специфічні для фарми робочі процеси завдяки власним CRM-можливостям та інтеграціям з наявними корпоративними системами.

Kheiron - це платформа на основі штучного інтелекту для підготовки та навчання польових команд. Вона дає фармацевтичним фахівцям змогу відпрацьовувати реалістичні взаємодії з HCP, отримувати структурований зворотний зв'язок і підвищувати комерційну ефективність.

Разом ці продукти розв'язують взаємопов'язані завдання: готовність польових команд, взаємодія з клієнтами, виконання та ефективність. Водночас кожен із них має самостійну цінність для клієнтів.

Ми шукаємо людину, яка поєднує сильну експертизу в управлінні програмними продуктами з глибоким розумінням комерційних операцій у фармацевтичній галузі та любить працювати безпосередньо з клієнтами.

Ваша місія

Провести наші продукти від розробки, що переважно керується запитами клієнтів, до проактивного, підтвердженого клієнтами та орієнтованого на комерційний результат підходу. Спочатку ви впроваджуватимете чинну продуктову стратегію та роадмеп. Зі зростанням ваших знань про ринок і продукти ви дедалі більше впливатимете на стратегію та визначатимете нові можливості для диференціації й зростання.

Обов'язки:

• Розуміти клієнтів і валідувати можливості

  - Працювати безпосередньо з фармацевтичними компаніями, комерційними лідерами, фахівцями з SFE та Commercial Excellence і кінцевими користувачами.

  - Проводити discovery-інтерв'ю; розуміти робочі процеси клієнтів, їхні виклики та незадоволені потреби.

  - Використовувати дослідження клієнтів, зворотний зв'язок і дані про використання продукту, щоб валідувати ідеї та тестувати продуктові концепції до початку розробки.

  - Помічати закономірності між клієнтами та відрізняти потреби ринку від окремих запитів на функціонал.

• Формувати продуктову стратегію та роадмепи

  - Перетворювати бізнес-цілі та ринкові інсайти на чіткі пріоритети для PLATVIA та Kheiron.

  - Відповідати за пропозиції щодо продуктового роадмепу та обґрунтування пріоритетів і постійно їх вдосконалювати.

  - Оцінювати ініціативи за цінністю для клієнта, стратегічною диференціацією, комерційним впливом, трудомісткістю та ризиками.

  - Досліджувати конкурентів і нові технології, щоб знаходити змістовні можливості для інновацій.

  - Будувати цілісну портфельну пропозицію, зберігаючи самостійну цінність кожного продукту.

• Співпрацювати з командою розробки

  - Тісно працювати з проєктними менеджерами, бізнес-аналітиками, інженерами, дизайнерами та QA-спеціалістами.

  - Визначати проблеми клієнтів, очікувані результати, функціональний обсяг і критерії успіху ініціатив.

  - Допомагати бізнес-аналітикам перетворювати валідовані рішення на практичні вимоги та user stories.

  - Розв'язувати компроміси щодо обсягу робіт і пріоритетів; переглядати рішення та оцінювати, чи створюють реалізовані функції очікувану цінність.

  - Підтримувати релізи, впровадження та ітеративні покращення.

• Сприяти комерційному успіху продукту

  - Співпрацювати з відділами продажів, маркетингу та Customer Success, щоб узгоджувати продуктові інвестиції з потребами ринку.

  - Долучатися до позиціонування продукту, формулювання ціннісних пропозицій, ціноутворення та пакетування, запусків і go-to-market-ініціатив.

  - Брати участь у стратегічних продуктових дискусіях, окремих демонстраціях і презентаційних розмовах з клієнтами.

  - Визначати продуктові можливості для зростання впровадження, утримання клієнтів, цінності для клієнтів і доходу.

  - Визначати та відстежувати показники успіху продукту, зокрема впровадження, залученість, задоволеність клієнтів і вплив на бізнес.

Необхідний досвід та навички:

• 5+ років досвіду управління B2B SaaS або корпоративними програмними продуктами.
• Підтверджений досвід відповідальності за product discovery, пріоритизацію, управління роадмепом і міжфункціональну реалізацію.
• Розуміння комерційних операцій у фармацевтиці, бажано з досвідом у SFE, Commercial Excellence, CRM/CLM або взаємодії з HCP.
• Здатність перетворювати складні проблеми клієнтів на масштабовані програмні рішення, а не на окремі кастомні функції.
• Сильне аналітичне мислення та досвід ухвалення рішень на основі якісних досліджень і продуктових/бізнес-метрик.
• Комерційне мислення та розуміння того, як продуктові рішення впливають на диференціацію, впровадження та цінність для клієнтів.
• Відмінні навички комунікації, роботи із стейкхолдерами та співпраці; вільна професійна англійська.
• Здатність працювати самостійно в міжнародному повністю віддаленому середовищі.

Буде перевагою:

• Досвід роботи у фармацевтичній технологічній компанії або в компанії-розробнику програмного забезпечення для фарми.
• Знайомство з Veeva, IQVIA, Salesforce, Creatio або подібними корпоративними платформами.
• Досвід роботи з продуктами на основі ШІ, застосунками для польових команд, технологіями взаємодії з клієнтами або аналітикою ефективності.
• Знання комерційних практик фармацевтичної галузі США чи Європи.
• Розуміння API, інтеграцій, офлайн/мобільних застосунків і архітектури корпоративних SaaS-рішень.
• Досвід запуску продуктів або великих функціональних можливостей і стимулювання їх впровадження після запуску.

Як виглядає успіх у перші 6 місяців:

• Встановити структурований процес discovery, валідації можливостей і пріоритизації.
• Підготувати роадмеп, підтверджений клієнтами та узгоджений з нашими стратегічними й комерційними цілями.
• Зсунути фокус розробки в бік повторно використовуваних, диференційованих можливостей, що створюють довгострокову цінність для клієнтів.
• Визначити чіткі метрики впровадження та цінності й використовувати їх для покращення продукту.
• Збудувати довірливі стосунки з фармацевтичними клієнтами та колегами з інших функцій.
• Зробити рішення щодо продуктових інвестицій прозорішими, заснованими на доказах і пов'язаними з бізнес-результатами.