Direct Sales Operations Manager

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> 지금 대규모 채용에 합류하시면 이런 경험을 할 수 있어요

> - 아직 팀 빌딩 초기 단계이기 때문에, 세일즈 오퍼레이션의 프로세스와 데이터 구조를 직접 설계하고 표준을 만들어가는 경험을 할 수 있어요.

> - 영업·설치 데이터를 추출해 대시보드를 구축하고, 리드 배분부터 설치 완료까지 전 과정을 데이터 기반으로 설계하고 운영해요.

> - 빠르게 스케일업하는 필드 세일즈 조직에서, 오퍼레이션 체계를 처음부터 만들어본 경험을 커리어에 남길 수 있어요.

합류하게 될 팀에 대해 알려드려요

• Direct Sales Team은 필드 세일즈를 기반으로 전국 가맹점에 토스플레이스의 결제 단말기와 매장 관리 솔루션을 설치하고, 매장 사장님들이 토스플레이스 서비스를 가장 빠르게 경험할 수 있도록 모든 과정을 책임지는 팀이에요.
• 사장님들의 목소리에 귀기울이며, 오프라인 비즈니스의 문제를 기술로 해결하는 최전선에 있어요.
• 지금 Direct Sales Team은 빠르게 성장하는 시기예요. 세일즈 담당자들이 현장에서 더 빠르고 효율적으로 영역을 전개할 수 있도록, 세일즈 전후의 프로세스, 팀의 데이터 체계, 타 조직과의 협업 방식 등 구조와 방향성을 함께 만들어야 해요.

합류하면 함께 할 업무예요

• SQL로 영업·설치 데이터를 직접 추출하고, 시트·BI·노코드 툴로 팀이 매일 쓰는 관리 툴과 대시보드를 만들어요.
• 가맹점별 VAN 대리점 배정부터 설치 완료까지 영업 진행 상황을 트래킹하는 체계를 만들고 직접 운영해요.
• 영업자 동선, 리드 배분, 방문 우선순위를 데이터로 설계해요.
• 추적되지 않는 퍼널, 새는 성과, 반복되는 운영 문제를 스스로 찾아 정의하고 해결책을 만들어요.
• 필요할 때는 데이터 정리와 수기 운영도 직접 담당해요. 체계는 손으로 굴려봐야 제대로 만들어진다고 믿어요.

함께 성장하며 이렇게 역할을 넓혀가요

• 지역·업종별 영업 전략과 우선순위를 수립해요.
• 영업 성공·거절 데이터를 분석해 Direct Sales Manager와 영업 방식을 함께 개선해요.
• 새로운 영업 유닛이 생길 때 운영 모델을 설계하고, Enterprise Sales·Channel Sales 등 타 조직과 협업을 주도해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 세일즈 오퍼레이션, 영업관리, 데이터 분석 등의 업무를 3년 이상 해오신 분이면 좋겠어요.
• SQL로 직접 데이터를 추출하고, 시트·BI·노코드 툴로 관리 툴이나 대시보드를 만들어 실제 운영에 활용해보신 경험이 필요해요.
• 문제를 스스로 발견하고 정의해서, 해결 전후를 숫자로 보여줄 수 있는 분을 찾고 있어요.
• 설계만큼 실행도 좋아하고, 필요한 운영 업무라면 기꺼이 직접 하시는 행동력 있는 분이면 좋아요.
• 현장의 목소리와 정량적 수치 양쪽에 모두 관심을 가지고 현상을 파악하는 통찰력이 필요해요.

이런 분이면 더 좋아요

• 결제사, VAN, PG 등 결제업계에서 일해보신 경험이 있다면 더 좋아요.
• POS, 키오스크, 오더, 배달 플랫폼 등 매장 관련 도메인 경험도 좋아요.
• AI 도구나 자동화 툴(Apps Script, Zapier 등)로 반복 업무를 줄여보신 경험을 우대해요.

토스플레이스로의 합류 여정

• 서류 접수 > 직무 인터뷰 > 문화적합성 인터뷰 > 레퍼런스 체크 > 처우 협의 > 최종 합격 및 입사