Business Analyst (E-commerce & Digital)

Requisitos excluyentes

• Al menos 2 años de experiencia como Business Analyst.
• Experiencia redactando historias de usuario, documentación funcional y criterios de aceptación, y trabajando con Jira u otras herramientas de gestión.
• Experiencia trabajando con metodologías ágiles (squads, Product Owners, ceremonias, backlog y releases).
• Experiencia en contextos digitales (ecommerce, medios de pago, marketing digital o productos digitales) y en contacto directo con áreas de negocio.
• Alta capacidad de comunicación y perfil orientado a la gestión y al relacionamiento con múltiples stakeholders.
• Residir en Santiago y disponibilidad para modalidad híbrida, con asistencia algunos días a la semana a la oficina en Alto Las Condes.

Funciones del cargo

• Levantar requerimientos a través de entrevistas, workshops y reuniones con áreas comerciales, marketing, operaciones, finanzas y TI.
• Traducir necesidades de negocio en historias de usuario claras, documentación funcional y criterios de aceptación, usando Jira u otras herramientas similares.
• Construir y mantener un backlog priorizado, negociando alcance, tiempos y prioridades con negocio y con los equipos técnicos.
• Coordinar y dar seguimiento a iniciativas digitales: avances, riesgos, dependencias y cierres con impacto medible.
• Revisar métricas clave (ventas, funnels, campañas, comportamiento digital, recurrencia) junto a data/BI para proponer mejoras concretas.
• Asegurar que las funcionalidades e iniciativas se implementen como fueron definidas y que su desempeño se mida con los KPI correctos.

Requisitos deseables

• Título de Ingeniería Civil Industrial o Ingeniería Industrial.
• Experiencia en proyectos de retail, omnicanalidad o fidelización.
• Conocimiento de métricas de ecommerce y marketing digital (conversión, ticket promedio, recurrencia, performance de campañas).
• Experiencia como Business Analyst o Product Analyst en empresas grandes.

Beneficios

En WiTi promovemos un ambiente colaborativo donde el aprendizaje continuo es parte fundamental. Entre nuestros beneficios:

• Plan de carrera personalizado.
• Certificaciones.
• Cursos de idiomas.
• Modalidad híbrida: algunos días a la semana en oficina en Alto Las Condes (Santiago).
• Jornada de lunes a viernes en horario de oficina.