Консультант 1С (1 линия поддержки)

Обязанности: В отдел поддержки пользователей IT-Департамента требуется специалист со соледующими компетенциями:

• Консультирование пользователей по работе в 1С:Бухгалтерия предприятия 3.0
• Прием, обработка и сопровождение обращений пользователей в Service Desk (1С:Итилиум)
• Анализ пользовательских ошибок, некорректных операций
• Обучение пользователей
• Подготовка пользовательских инструкций
• Взаимодействие с бухгалтерией, подразделением закупок, фитнес-клубом, IT-командой

Требования:

• Образование высшее: Т ехническое (обязательно), информационные технологии (предпочтительно) + наличие сертификата по 1 С (желательно);
• Обязателен опыт работы консультантом 1 С / специалистом сопровождения 1С от 2-х лет;
• Практический опыт поддержки пользователей в 1С: Бухгалтерия 3.0;
• Понимание бухгалтерских процессов, знание основных проводок;
• Опыт работы с обращениями пользователей и инцидентами;
• Умение анализировать ошибки пользователей и типовые проблемы в работе системы;
• Опыт сопровождения 1С: Управление недвижимостью/Управление холдингом;
• Желателен опыт с модулями 1С-Фитнес и БИТ-финанс;
• Навыки чтения запросов и базовое понимание структуры данных 1С.

Условия:

• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00, пятница до 16-45;
• Дотация на питание в корпоративной столовой;
• Дополнительная выплата к отпуску единоразово;
• ДМС со стоматологией (после испытательного срока);
• Сертификат на торт ко дню рождения (кондитерская ЦМТ);
• Льготная стоимость абонемента в фитнес-клуб на территории Центра международной торговли;
• Крытый паркинг по льготной стоимости, при наличии свободных мест.

Как откликнуться:

Отправьте отклик с резюме и краткое сопроводительное письмо через hh.ru. В письме укажите: опыт работы с 1С:Бухгалтерия 3.0, наличие сертификата (если есть).