Chef de projet

Rejoignez Zaion, une entreprise innovante spécialisée dans l'intelligence artificielle. En tant que Chef de projet, vous serez en charge de la gestion de comptes Grands Comptes, de la mise en place de nouveaux bots à la coordination des livrables. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le directeur des opérations et développerez une relation de confiance avec vos clients. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire et être à l'aise avec l'anglais et d'autres langues étrangères.

Missions

• Pilotage et animation efficace des comptes clients, développement d'une relation de confiance.
• Assurer la chefferie de projet pour la mise en place de nouveaux bots chez les clients.
• Gérer l’avancement des livrables, respecter les délais et assurer le suivi interne des sujets techniques et fonctionnels.

Profil recherché

Diplômé d’une école d’ingénieur, d’une école de commerce ou d’une université, vous avez au moins 5 ans d’expérience minimum dans un poste équivalent, préférablement chez un acteur intervenant dans la gestion de la relation client : BPO, Editeur de logiciel, Cabinet de conseil (ou en lien direct avec la transformation digitale de la relation client). Vous avez un bon niveau d’anglais et vous maitrisez potentiellement d’autres langues étrangères comme l’allemand ou espagnol.

Au niveau personnel et professionnel, vous êtes :

* Capable d’interagir avec des interlocuteurs de haut niveau (DRC, DSI et direction générale) ;

* Capable d’interagir avec des interlocuteurs techniques ;

* A l’aise avec différentes applications de la suite Office, des outils de travail collaboratifs (Sales Force, Jira, Monday, etc.).

* Capacité de créer des connexions APIs (services web ,avec un minimum de javascript) ;

* Organisé, autonome et réactif dans l’exécution de vos missions quotidiennes ;

* Résistant à la pression dans le cadre d’une relation client - fournisseur ;

* Excellent dans vos diagnostics et dans votre communication (écrite et orale) ;

* Curieux et appétent par rapport aux sujets/enjeux techniques relatifs notamment à l’Intelligence Artificielle.

Si vous évoluez déjà dans un environnement technique et que la perspective de nouveaux défis dans un domaine d’avenir ne vous effraie pas, alors n’hésitez pas et rejoignez-nous !