Сетевой инженер технической поддержки

О компании и продукте

Наша компания занимается разработкой сетевого оборудования для обеспечения защиты информации. Отдел тестирования занимается тестированием продуктов компании, а также всесторонней поддержкой наших партнеров и заказчиков.

Сейчас мы усиливаем направление технической поддержки и ищем сетевого инженера, который сможет консультировать представителей заказчиков и партнеров, обрабатывать заявки от специалистов технической поддержки 1-ой и 2-ой линии.

Какие задачи предстоит решать

• консультирование специалистов 1-ой и 2-ой линии технической поддержки;
• консультирование технических специалистов заказчиков и партнеров, иногда на месте эксплуатации оборудования (редкие выезды по Москве, очень редкие командировки по России);
• создание демонстрационных стендов;
• настройка сетевого оборудования, межсетевых экранов и средств криптозащиты;
• написание программ и методик испытаний, проведение испытаний;
• помощь заказчику в разработке и описании схем взаимодействия сетевого оборудования.

Кого мы ищем

Важно: вакансия рассчитана на специалистов с реальным опытом работы. Если ваш опыт ограничивается учебными проектами или курсами - эта позиция не подойдёт.

Обязательно:

• понимание сетевого взаимодействия в стеке протоколов TCP/IP;
• опыт администрирования сетевого оборудования и средств защиты информации;
• опыт работы с межсетевыми экранами;
• опыт работы со средствами криптографической защиты информации;
• опыт работы в службе технической поддержки;
• умение вежливо общаться с людьми;
• умение грамотно писать;
• большим плюсом будет опыт работы с российскими средствами защиты информации (Дионис, С-Терра, Континент, Vipnet).

Желательно:

• опыт написания технической документации и описания схем взаимодействия сетевого оборудования;
• умение работать с виртуальными машинами (Proxmox, ESXI, Pnetlab);
• опыт работы с тестерами-анализаторами (Trex, Ixia, Xena);
• опыт работы с анализатором протоколов (tcpdump, wireshark);
• опыт работы со средствами мониторинга (Zabbix, Prometheus/Grafana).

Что мы предлагаем

• Конкурентная заработная плата в соответствии вашим навыкам и опыту. Выплаты дважды в месяц без задержек.
• График работы 5/2, возможен гибридный формат.
• Разнообразные и интересные задачи в сплоченной команде.
• Официальное оформление по ТК РФ.
• Комфортный офис в 10 минутах от м. Савеловская / м. Дмитровская.