Order to Cash Processor Senior Analyst

Buscamos un(a) Líder de Equipo de Crédito y Cobranzas para gestionar nuestro equipo regional de Order-to-Cash de Aviación. Liderarás un equipo que cubre cobranzas, aplicación de pagos y análisis de crédito, y además tendrás a tu cargo directamente cuentas de aerolíneas de alto impacto y procesos clave como factoring, repatriación de fondos y reportes intercompañía.

Trabajarás de cerca con Ventas, Finanzas, Tesorería, Servicio al Cliente y Operaciones, y serás el principal respaldo del Gerente de Crédito y Cobranzas.

Responsabilidade s:

Liderazgo del equipo

• Liderar la operación diaria, la carga de trabajo y las prioridades para cumplir los objetivos de SLA, KPI, calidad y productividad.

• Entrenar y desarrollar al equipo, y apoyar la inducción, capacitación y planes de sucesión.

• Ser el principal punto de escalamiento para temas complejos con clientes y áreas internas.

• Respaldar al Gerente de Crédito y Cobranzas en temas operativos y estratégicos de la región.

Crédito, cobranzas y aplicación de pagos

• Supervisar la cobranza a clientes regionales de Aviación: estados de cuenta, avisos de cobro, seguimiento de pagos e intereses por mora.

• Supervisar la aplicación diaria de pagos y la repatriación de fondos, asegurando una asignación correcta y oportuna.

• Monitorear la exposición crediticia de aerolíneas estratégicas y de alto riesgo, participar en los comités semanales de crédito y apoyar las decisiones diarias de liberación de pedidos.

• Dar seguimiento a prepagos, disponibilidad de combustible y consumo por aeropuerto para apoyar la evaluación de riesgo y la planificación de suministro.

• Liderar las conciliaciones de cuentas y la resolución de disputas, deducciones y diferencias en pagos.

Factoring

• Supervisar el proceso de factoring sin recurso, asegurando su ejecución oportuna, el cumplimiento contractual y los controles internos.

• Revisar las conciliaciones de factoring y resolver diferencias entre registros bancarios, de clientes y del ERP, en coordinación con Tesorería y los bancos.

Reportes y pronósticos

• Supervisar los reportes diarios de pagos, cuentas por cobrar y antigüedad de saldos.

• Supervisar los reportes mensuales intercompañía entre las entidades de Latinoamérica.

• Elaborar el pronóstico mensual de cartera vencida, con análisis de riesgos y hallazgos clave para las Revisiones Mensuales de Negocio (MBR).

Controles y mejora continua

• Asegurar el cumplimiento de políticas de crédito, procedimientos, controles internos, privacidad de datos y requisitos de auditoría.

• Representar al área en reuniones con el cliente, presentando el desempeño de las cuentas, la exposición al riesgo y los planes de acción.

• Identificar e implementar iniciativas de mejora de procesos y automatización.

Requisitos

• Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas o carrera afín.

• Mínimo 5 años de experiencia en Crédito y Cobranzas u Order-to-Cash.

• Mínimo 1 año de experiencia liderando o supervisando equipos.

• Sólido conocimiento de cuentas por cobrar, riesgo crediticio, aplicación de pagos, procesos bancarios y de pago, y factoring.

• Experiencia con sistemas ERP (por ejemplo, Business Central) y herramientas de reportes (por ejemplo, Power BI, Tableau, Sigma, Databricks).

• Excel avanzado y sólidas habilidades analíticas y de conciliación.

• Inglés y español fluidos (oral y escrito).

Deseable

• Certificación profesional en crédito o finanzas.

• Experiencia en la industria de Aviación o de Petróleo y Gas, idealmente gestionando portafolios multipaís.

• Conocimiento de herramientas de tickets y automatización (por ejemplo, Freshdesk, Xceptor, Power Platform).

Qué te hará exitoso(a)

• Lideras con el ejemplo y tomas buenas decisiones bajo presión.

• Te adaptas rápido a los cambios y manejas prioridades simultáneas y plazos ajustados.

• Te comunicas con claridad y seguridad con líderes senior y clientes.

• Asumes la responsabilidad, cuidas los detalles y buscas mejorar constantemente.

About Accenture

Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services-creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.

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Declaración de igualdad de oportunidades en el empleo

Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias. Todas las decisiones de empleo se tomarán sin importar la edad, raza, credo, color, religión, sexo, origen nacional, ascendencia, discapacidad, condición de veterano militar, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía ni ningún otro criterio protegido por la legislación aplicable. Nuestra rica diversidad nos hace más innovadores, competitivos y creativos, lo que nos permite servir mejor a nuestros clientes y comunidades.