Agrocerrado - Assistente de TI

NOSSA MISSÃO

Oferecer soluções agrícolas eficazes, valorizando pessoas, processos e preservando o meio ambiente.

NOSSO PROPÓSITO

Ser relevantes nos negócios buscando o sucesso na experiência dos clientes.

NOSSOS VALORES

• Foco no cliente
• Ambição de crescimento
• Trabalho em equipe
• Excelência na execução
• Transparência, ética e simplicidade

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico aos usuários e à infraestrutura de T.I.,

  garantindo o funcionamento dos equipamentos, o controle de acessos e o

  atendimento dos chamados dentro dos prazos e padrões da empresa.

• Preparar e

  configurar notebooks para admissões (instalação de sistemas, softwares padrão,

  perfis de usuário e entrega do equipamento) e realizar o recolhimento e

  formatação nos desligamentos;

• Instalar,

  configurar e dar suporte a impressoras e scanners, incluindo mapeamento na rede

  e abertura de chamados na Locatária;

• Controlar o

  inventário de equipamentos de T.I. (notebooks, teclados, mouses, fones,

  monitores e periféricos), registrando entregas, devoluções, termos de

  responsabilidade e movimentações;

• Administrar

  usuários no Active Directory: criação, bloqueio, desativação, redefinição de

  senhas e gerenciamento de grupos e permissões;

• Apoiar na

  administração e monitoramento de servidores e pastas compartilhadas;

• Registrar,

  acompanhar e encerrar chamados no ServiceNow, documentando as soluções

  aplicadas;

• Prestar

  suporte de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto) em hardware,

  software, e-mail e rede;

• Gerar

  feedback para a chefia imediata e para as demais áreas da empresa, relatando os

  trabalhos desenvolvidos e em desenvolvimento;

• Atividades afins conforme necessidade.

Requisitos e qualificações

Ensino

superior em andamento ou completo em Sistemas de Informação, Ciência da

Computação, Redes ou áreas correlatas (ou curso técnico em Informática);

Conhecimento

em formatação e configuração de Windows 10/11;

Conhecimento

em instalação e configuração de impressoras;

Pacote Office

/ Microsoft 365.

Diferenciais:

Experiência

com ServiceNow ou outra ferramenta de chamados;

Noções de

Windows Server e Active Directory;

Facilidade

com ferramentas de Inteligência Artificial para otimização de processos;

Experiência

anterior com suporte técnico em ambiente corporativo;

Experiência

com ERP SIAGRI.

Informações adicionais

• Plano de saúde para o colaborador e dependentes
• Plano odontológico
• Seguro de Vida
• Programa de Assistência ao colaborador
• Wellhub (antigo Gympass)
• PPR