Technicien Informatique

Nous sommes à la recherche d'un technicien informatique Niveau 2 ou junior avec expérience pour se joindre à notre équipe.

LE TRAVAIL EST EN PRÉSENTIEL À SAINT-GEORGES, QC

Responsabilités principales:

• Assurer la prise en charge, le suivi et la résolution des demandes de support technique (gestion des tickets).
• Diagnostiquer, analyser et résoudre les problèmes techniques et logiciels de manière efficace.
• Installer, configurer et maintenir les postes de travail ainsi que les équipements informatiques associés.
• Administrer et supporter les environnements Microsoft 365 (messagerie, comptes utilisateurs, outils collaboratifs).
• Documenter les interventions, les procédures et les solutions mises en place afin d’assurer une traçabilité et une amélioration continue.
• Offrir un service à la clientèle professionnel, courtois et orienté vers la satisfaction des utilisateurs.

Profil recherché:

• Détenir un «minimun 2 ans» d’expérience en informatique.
• Posséder un DEP ou DEC en informatique ou un AEC en réseaux ou autres
• Avoir une bonne connaissance de Microsoft 365 ainsi que des notions de base en réseautique.
• Faire preuve d’autonomie, de rigueur et d’un excellent sens du service à la clientèle.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit obligatoire; connaissance de l’anglais considérée comme un atout.

Anglais demandé pour répondre à notre clientèle anglophone.