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Customer service representative

AMMEGA • Spanish: C1 • High School Diploma • 12 days ago
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Location
In office (Guadalajara)
Seniority
Junior · 1+ year exp

Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 13, 2026. First seen by Alion on Oct 1, 2026. AMMEGA scores B on the Alion truth index.

Overview
Company
Impact
Profile match

AMMEGA

AMMEGA is a global belting group that makes conveyor and process belts, power transmission belts and fluid power products for over 50 industries, from food processing and logistics to packaging, automotive and textiles. Formed in 2018 through the merger of Ammeraal Beltech, founded in the Netherlands in 1950, and Megadyne, founded in Mathi, Italy, in 1957, with backing from Partners Group, it also owns the Jason and Green Belting brands and employs about 6,000 people in more than 40 countries. It hires production operators, belt and conveyor technicians, field and industrial sales staff, customer service representatives, chemists and HR business partners.
ammega.com • Shanghai • Berlin • Barcelona • Guadalajara • Dallas • Plastics & Polymers • Motors, Drives & Motion Control • Mechanical Components & Fasteners • 5000+ employees • Est. 2018

Customer Service Representative - Atención a Clientes

¿Qué harás en esta posición?

Buscamos un Customer Service Representative para formar parte de nuestro equipo de Atención a Clientes, brindando un servicio excepcional y asegurando una experiencia positiva para nuestros clientes en cada interacción.

Serás responsable de atender solicitudes, gestionar cotizaciones y pedidos, dar seguimiento a requerimientos y quejas, así como trabajar en conjunto con diferentes áreas para resolver oportunamente las necesidades de nuestros clientes.

Principales responsabilidades

  • Elaborar, registrar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones y pedidos recibidos a través de los diferentes canales de comunicación.
  • Gestionar y dar seguimiento a quejas y reclamaciones, asegurando una resolución oportuna y profesional.
  • Mantener una comunicación efectiva con clientes y diferentes áreas internas.
  • Construir y fortalecer relaciones con los clientes, manteniendo un enfoque centrado en sus necesidades.
  • Dar seguimiento a las indicaciones del área de cobranza relacionadas con cotizaciones y pedidos.
  • Participar activamente en capacitaciones y actividades de actualización sobre productos y procesos.
  • Participar en proyectos de mejora continua y actividades corporativas.

¿Qué buscamos?

  • Escolaridad: Bachillerato y/o carrera técnica.
  • Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes, preferentemente en el sector comercial.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Habilidad lógico-matemática, técnica y organizacional.
  • Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
  • Experiencia y conocimiento en el uso de CRM y Microsoft Office.
  • Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
  • Organización, seguimiento y orientación al servicio.

Lo que ofrecemos

  • Prestaciones de ley.
  • 30 días de aguinaldo.
  • 10% en vales de despensa.
  • 7% de fondo de ahorro.
  • Seguro de vida y gastos funerarios.
  • Pago Quincenal.
  • Campaña visual de $1,500 para adquisición de lentes, micas o armazones.
  • Programa de salud corporativa Vivawell, con servicio médico por videollamada 24/7, apoyo de hasta $2,500 en medicamentos y ambulancias gratuitas.

  • Atención médica extensiva a familiares directos o beneficiarios.

¡Únete a AMMEGA y sé parte de un equipo enfocado en brindar soluciones y una excelente experiencia a nuestros clientes!

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