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Appui POS Hebergement
Objectif : Apporter un appui à la POS (Pilote opérationnel de Service) hébergement.
Activités :
Formalisation du catalogue de procédures infogérant et intégration aux outils.
Suivi de la qualité de la prestation geste de proximité en datacenter avec suivi des statistiques et des indicateurs.
Suivi de l’exploitation du service de proximité.
Co-animation du point journalier de production quotidienne.
Suivi de la qualité de la prestation par audit terrain.
Gestion de projet de déménagements d’équipements, installations, restitutions et mise en stock.
Profil recherché
Compétences
Niveau connaissance
Connaissance de l’environnement Datacenter et des infrastructures d’hébergement
3
Suivi d’indicateurs et de statistiques d’exploitation (KPI/SLA)
3
Gestion de projet (mouvements, installations, restitutions d’équipements)
2
Rédaction et formalisation de procédures
2
Pratique d’audit terrain et suivi de plans d’actions correctifs
2
Outils bureautiques (Excel, SharePoint) pour le suivi des indicateurs
2

