Инженер технической поддержки (м. Крылатское)

AUXO • Russian: C1 • 9 days ago
Apply now
Similar jobs
701,500open jobs
41,123companies
105,256added this week
Browse all
Salary
≈ $12k – $28k per year (Estimated)
Location
In office (Moscow, 9am - 6pm)
Seniority
Junior · 1+ year exp
Employment
Full-Time
Overview
Company
Impact
Profile match

AUXO

AUXO is a Russian IT company that positions itself as a partner for the digital transformation of its clients. It implements business intelligence and ERP systems, sells BI products and provides technical support to corporate customers. The company is headquartered in Moscow, Russia.
auxo-it.ru • HQ: Moscow, Russia

Обязанности:

  • Оказание технической поддержки пользователей на втором уровне, включая: - Диагностику и устранение проблем с оборудованием и программным обеспечением (рабочие станции, ноутбуки, периферийные устройства) - Подготовку и настройку компьютерного оборудования для новых пользователей
  • Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk: - Коммуникация с пользователями для уточнения деталей - Мониторинг статусов заявок, внесение обновлений в систему
  • Взаимодействие с другими уровнями технической поддержки: - Эскалация сложных инцидентов на 3-й уровень - Реализация решений, предложенных инженерной командой 3-го уровня
  • Обслуживание компьютерного оборудования и обновление ПО: - Поддержка и диагностика работы ПК, ноутбуков, принтеров, IP-телефонов - Установка и обновление операционных систем и прикладного ПО
  • Проверка и приёмка IT-оборудования от поставщиков
  • Ведение документации и учёта IT-активов: - Создание и актуализация технической документации, инструкций для пользователей - Ведение учёта установленного оборудования и лицензий в CMDB
  • Участие в IT-проектах, направленных на развитие инфраструктуры и улучшение процессов поддержки

Требования:

  • Опыт работы в технической поддержке (2-й уровень) от 1 года
  • Знание Windows 7/10/11, базовых функций MS Office и другого офисного ПО
  • Понимание работы Active Directory (учётные записи, группы, политики)
  • Базовые знания архитектуры персональных компьютеров и ноутбуков
  • Базовое понимание сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi)
  • Опыт работы с системами Service Desk (например, ServiceNow, Jira)
  • Навыки диагностики и устранения технических неполадок
  • Грамотные коммуникативные навыки и клиенториентированность
  • Самостоятельность, организованность и способность работать в режиме многозадачности
  • Готовность к обучению и освоению новых технологий

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы
  • Добровольное медицинское страхование (ДМС со стоматологией): заботимся о вашем здоровье и благополучии
  • График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00), трансфер от м. Крылатское до офиса
  • Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития

Присоединяйтесь к нам, чтобы реализовать свой потенциал и внести вклад в развитие высокотехнологичных проектов!

Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
701,500 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account Continue with Google
Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Similar stack
Same company
Moscow
$13k per year (net) • In office • Full-Time • Krasnodar
1C
DevOps
Windows
TCP/IP
DNS
DHCP
Wi-Fi
Apply
Systems Administrator 8 hours ago
$71k – $119k per year • In office • TS/SCI • 1+ year exp • Bachelor's Degree • Chantilly
DevOps
Windows
TCP/IP
Management
ServiceNow
ITIL
Service Desk
Microsoft Office
Apply
$142k – $236k per year • In office • TS/SCI • 7+ years exp • Bachelor's Degree • Chantilly
Perl
DevOps
Linux
Windows
TCP/IP
Cybersecurity
Nmap
Nessus
Tcpdump
Apply
$128k – $214k per year • In office • TS/SCI • 15+ years exp • Associate's Degree
Python
Bash
Perl
DevOps
Puppet
Ansible
VMWare
Docker
Kubernetes
SaltStack
Linux
TCP/IP
DNS
DHCP
Analytics
Apache NiFi
Apply
≈ $14k – $29k per year (Estimated) • In office • 3+ years exp • Bachelor's Degree • Yekaterinburg
DevOps
Windows Server
Windows
Cybersecurity
Active Directory
Management
Microsoft Office
Apply
≈ $12k – $28k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 1+ year exp • Moscow
DevOps
Windows
TCP/IP
DNS
DHCP
VPN
Wi-Fi
Cybersecurity
Active Directory
Management
Jira
ServiceNow
Service Desk
Microsoft Office
Apply
≈ $14k – $30k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
AI/ML
Model Context Protocol
DevOps
Windows
Management
ITIL
Apply
≈ $11k – $25k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 1+ year exp • Khimki
DevOps
Windows
TCP/IP
DNS
DHCP
VPN
Wi-Fi
Cybersecurity
Active Directory
Management
Jira
ServiceNow
Service Desk
Microsoft Office
Apply
≈ $12k – $26k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
1C
DevOps
Windows
TCP/IP
DNS
DHCP
Wi-Fi
LAN
Cybersecurity
Active Directory
Management
Outlook
Microsoft Office
Apply
≈ $12k – $26k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
1C
DevOps
Windows
TCP/IP
DNS
DHCP
Wi-Fi
LAN
Cybersecurity
Active Directory
Management
Outlook
Microsoft Office
Apply
≈ $24k – $46k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Moscow
SQL
Databases
ClickHouse
Apache Kafka
DevOps
Prometheus
Grafana
Management
Microsoft Office
Apply
≈ $32k – $59k per year (Estimated) • In office • Moscow
Design
AutoCAD
Management
Microsoft Office
Apply
≈ $21k – $58k per year (Estimated) • Remote/Hybrid • Moscow
DevOps
Linux
Unix
Apply
$42k – $69k per year (net) • Remote/Hybrid • Moscow
DevOps
VPN
Cybersecurity
SIEM
DLP
Kaspersky
Apply
≈ $19k – $39k per year (Estimated) • In office • 5+ years exp • Bachelor's Degree • Moscow
Apply
See all jobs
This is one of many
701,500 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles