Kundenberater (m/w/d)

Avedo • German: B2 • Professional Services • Business Process Outsourcing (BPO) • 10 days ago
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Salary
≈ $33k – $74k per year (Estimated)
Location
In office (Pforzheim)

Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 23, 2026. First seen by Alion on Oct 13, 2026. Avedo scores B on the Alion truth index.

Overview
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Avedo

Avedo is a leading German dialogue marketing and business process outsourcing (BPO) specialist that provides omnichannel customer service, telesales, and lead management solutions. Headquartered in Leipzig, Germany, and operating as a brand under Ströer X GmbH, the company manages an extensive network of contact centers across Germany alongside international delivery hubs. Founded in 2004, Avedo handles complex customer interactions via telephone, email, social media, web chat, and video messaging for prominent enterprises across more than 12 industries - including telecommunications, financial services, energy, automotive, healthcare, retail, and e-commerce.
avedo.de • HQ: Leipzig, Germany • Professional Services • Business Process Outsourcing (BPO) • Call Center Services • Est. 2004

Du hast Freude am Telefonieren und findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Du möchtest einen sicheren Job mit der Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns im Contact Center herzlich willkommen!

Deine Benefits

  • krisensicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/Woche)

  • pünktliches Grundgehalt zzgl. leistungsorientierter Vergütung

  • professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung

  • offene Kommunikation und regelmäßiges Feedback

  • bei Avedo hast du’s gut: Rabatte für Onlineshops und Fitnessstudio, Obsttage

  • zentrale Lage mit idealer Verkehrsanbindung und Blick auf den Schwarzwald

Deine Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanliegen wie z.B. Erstattungen von Gutschriften

  • Ansprechpartner bei Rechnungs- und Vertragsfragen

  • Unterstützung der Kunden bei technischen Anfragen wie Umzug, Rufnummer-Mitnahme und Hardware-Problemen

  • Beratung zu Vertragsoptimierungen und neuen Angeboten unseres Auftraggebers

  • Kundenzufriedenheit steigern durch dein schnelles Bearbeiten der eingehenden Anfragen

  • Nachbereitung der Gespräche und Pflege der Kundenstammdaten

Requirements

Dein Profil

  • gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

  • PC-Anwendungen (z.B. MS Office) sind keine Herausforderung für dich

  • motiviert und starke Service- und Kundenorientierung

  • selbstständiges sowie gewissenhaftes Arbeiten

  • Andere zu beraten ist deine Stärke

  • ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende - du bist flexibel einsetzbar

  • idealerweise erste Erfahrung im Call Center Umfeld

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Mit über 40 Contact Centern in Deutschland und weltweit sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten.

Also, worauf wartest du noch? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!

Sämtliche Bezeichnungen richten sich an alle Geschlechter.

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