Senior Support Specialist

Axence • Cybersecurity • Information Technology • 26 days ago
Smart Apply
Similar jobs
1,982,189open jobs
117,101companies
251,004added this week
Browse all
Salary
$29k – $40k per year
Location
In office (Kraków)
Seniority
Senior
Employment
Contractor

First seen by Alion on Sep 30, 2026.

Overview
Company
Impact
Profile match

Axence

Axence offers software for IT management, remote access and network security. Streamline your IT with our tools.
axence.net • Kraków • UTC+01:00 • IT Consulting & Digital Transformation • IT Service & Asset Management • Est. 2005
Tech stack of Axence
  • Wsparcie pracowników Axence w zakresie sprzętu, systemów i oprogramowania: od konfiguracji, przez instalację, po rozwiązywanie codziennych problemów
  • Zapewnienie kompleksowego wsparcia technicznego klientom zewnętrznym – odpowiadanie na zgłoszenia telefoniczne i mailowe, diagnozowanie problemów i udzielanie jasnych, konkretnych wskazówek
  • Rejestrowanie zgłoszeń i tworzenie notatek w Zendesku
  • Prowadzenie sesji zdalnych, podczas których pomagasz klientom w rozwiązywaniu problemów z pracą z naszymi produktami
  • Opieka nad firmowym sprzętem oraz politykami IT wewnątrz organizacji
  • Opieka nad sprawnym działaniem sprzętu biurowego i konferencyjnego w firmie
  • Współpraca z działem Developmentu i działami Sprzedaży
  • Usprawnianie procesu wsparcia naszych klientów
  • Wspieranie pozostałych osób ze swojego zespołu – mentoring, udzielanie pomocy
  • Stałe podnoszenie wiedzy z zakresu naszych produktów


Kogo poszukujemy?

Wymagania kluczowe:

  • Świetne umiejętności komunikacyjne i chęć wspierania innych – jasne wyrażanie się i budowanie pozytywnych relacji z klientami i zespołem
  • Dobre zarządzanie czasem i zadaniami – samodzielność, organizacja i wyznaczanie priorytetów
  • Zainteresowanie technologią i chęć rozwoju – praca z nowymi systemami i poznawanie nowych narzędzi
  • Analizowanie i rozwiązywanie problemów – szukanie przyczyny, a nie tylko skutków, diagnozowanie i eliminowanie problemów u źródła
  • Znajomość podstaw systemów i narzędzi IT – doświadczenie w pracy z systemami operacyjnymi, konfiguracją urządzeń i wsparciem użytkowników
  • Doświadczenie z technologiami Microsoft – Windows Server, Active Directory i praktyczne wykorzystanie tej wiedzy
  • Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie
  • Płynna komunikacja w języku angielskim – rozumienie dokumentacji technicznej i sprawna komunikacja
  • Wyższe wykształcenie techniczne

Mile widziane:

  • Znajomość oprogramowania Axence nVision
  • Znajomość przepisów RODO, NIS2

Tech stack

Komunikacja, Zarządzanie czasem, Rozwiązywanie problemów, Windows Server, Active Directory, Linux, Konfiguracja urządzeń, Customer support, Zendesk

Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
1,982,189 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account Continue with Google
Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Customer Success
Similar stack
Same company
Kraków
≈ $20k – $37k per year (Estimated) • In office • Full-Time • Singapore
Apply
≈ $43k – $82k per year (Estimated) • In office • 2+ years exp • Concord
Apply
$28k – $36k per year • In office • Full-Time • 2+ years exp • Concord
Apply
≈ $13k – $34k per year (Estimated) • In office • 1+ year exp • Chennai
Apply
≈ $5k – $12k per year (Estimated) • In office • 1+ year exp • New Delhi
Apply
≈ $35k – $58k per year (Estimated) • In office • Nantes
DevOps
VMWare
Windows Server
Nagios
Windows
Cybersecurity
Trend Micro
Active Directory
Management
Agile
Apply
≈ $65k – $180k per year (Estimated) • In office • Full-Time • 10+ years exp • Luxembourg City
PowerShell
Databases
MS SQL
DevOps
Ansible
VMWare
Windows Server
Cybersecurity
ISO 27001
Least Privilege
Active Directory
Management
ITIL
Apply
≈ $49k – $93k per year (Estimated) • Hybrid • Full-Time • Warsaw
Python
DevOps
Ansible
Zabbix
CI/CD
Windows Server
Jenkins
Docker
Nginx
Grafana
GitLab
Linux
Apache HTTP Server
Cybersecurity
Active Directory
Management
Jira
Apply
Remote (India) • Full-Time • Hyderabad
DevOps
Windows
Cybersecurity
Active Directory
Life Sciences
GMP
Apply
IT Support 6 days ago
$37k – $43k per year • In office • Full-Time • Birmingham
DevOps
Windows
Cybersecurity
Microsoft Entra ID
Active Directory
Apply
IT Support Specialist 26 days ago
$22k – $34k per year • Hybrid • Contractor • Kraków
DevOps
Windows
DNS
DHCP
VPN
Apply
≈ $22k – $57k per year (Estimated) • Hybrid • Full-Time • Kraków
Apply
$62k – $74k per year • Hybrid • Contractor • Kraków
Management
Confluence
Agile
Apply
$83k – $100k per year • Hybrid • Contractor • Kraków
TypeScript
C#
C#
ASP.NET Core
WPF
xUnit
Databases
Databricks
MS SQL
Azure SQL Database
Mobile
Clean Architecture
DevOps
Rest API
Terraform
Azure DevOps
OpenTelemetry
Azure
CI/CD
Git
Docker
Kubernetes
Bicep
Azure AKS
Cybersecurity
Microsoft Entra ID
Analytics
Power BI
Azure Data Factory
Cryptography
Vault
Management
Agile
QA
Playwright
Jest
Vitest
Apply
≈ $61k – $100k per year (Estimated) • Hybrid • Contractor • Kraków
Python
SQL
AI/ML
MLFlow
XGBoost
Scikit-learn
SciPy
LightGBM
TensorFlow
NumPy
PyTorch
Machine Learning
DevOps
Docker
Apply
≈ $61k – $100k per year (Estimated) • Hybrid • Contractor • Kraków
Python
SQL
Databases
PostgreSQL
Redis
ClickHouse
Apache Kafka
AI/ML
Spark
Airflow
Flink
Machine Learning
DevOps
GCP
AWS
Docker
Kubernetes
Amazon Kinesis
Apply
See all jobs
This is one of many
1,982,189 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles