Técnico de Soporte

Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la institución. Realizar instalación, configuración, mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo, software y periféricos; diagnosticar y solucionar incidentes y requerimientos tecnológicos; atender y documentar tickets de soporte; ejecutar recursos tecnológicos; apoyar en proyectos tecnológicos y coordinar con proveedores o áreas especializadas los casos que requieran escalamiento, cumpliendo con los procedimientos y controles de seguridad establecidos.

• Bachiller en Computación y con estudios universitarios en Ingeniería en Sistemas.
• Conocimientos en mantenimiento de equipo de cómputo, ofimática y sistemas operativos Windows y Linux.
• Excelente presentación y puntualidad.
• Experiencia de 1 a 3 años en soporte técnico (preferible).

• Atender y resolver tickets de soporte presencial y remoto.
• Instalar y configurar hardware, software y periféricos.
• Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos.
• Documentar intervenciones y escalar a proveedores o áreas especializadas cuando corresponda.
• Participar en proyectos tecnológicos y apoyar en implementación de recursos.

• Prestaciones de ley.
• Seguro de vida.
• Agradable ambiente laboral.