IT-Support Engineer (m/w/d)

Als inhabergeführtes Familienunternehmen realisieren wir seit 1980 innovative Automatisierungssysteme auf der Grundlage PC-basierter Steuerungstechnik. Seit der Gründung ist unser Unternehmen kontinuierlich gewachsen. Heute erwirtschaften wir mit 5.450 Mitarbeitenden (Februar 2026) und Vertretungen in insgesamt über 75 Ländern weltweit einen Umsatz von 1,24 Mrd. Euro (Geschäftsjahr 2025).

Wenn Sie bereit sind, Ihre Fähigkeiten und Ihr Engagement in einem wachsenden, internationalen Technologieunternehmen einzubringen, dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen.

## Tätigkeitsbereich

• schneller, zuverlässiger und lösungsorientierter IT-Support:
• Bearbeiten von IT-Störungen und Service Requests im First- und Second-Level-Support sowie den Onsite-Support
• Pflege und Weiterentwicklung der Knowledge Base
• Mitwirkung bei der stetigen Weiterentwicklung der Support-Prozesse und des zugrundeliegenden ITSM-Systems

## Anforderungen

• erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie Begeisterung für neue Technologien
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit zur Gewährleistung einer effektiven Zusammenarbeit und Abstimmung mit relevanten Fachbereichen und Mitarbeitenden
• Lösungs- und Qualitätsbewusstsein sowie analytisches Denkvermögen in dynamischen und komplexen Umgebungen
• sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C2-Niveau) und gute Englischkenntnisse (mindestens B1-Niveau) in Wort und Schrift

## Wir bieten

• spannende Aufgaben in einem internationalen Hightechunternehmen mit viel Freiraum für innovative Ideen und fachliche Entwicklung
• eine offene und familiär geprägte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und eine Kultur des persönlichen „Du“
• einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bei einem wirtschaftlich solide aufgestellten und inhabergeführten Familienunternehmen
• eine attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge über die gesetzlichen Vorgaben hinaus, vermögenswirksame Leistungen sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• flexible und moderne Arbeitszeitmodelle, inklusive Gleitzeit sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichen oder mit einem fairen Zuschlag auszahlen zu lassen
• abhängig vom Aufgabengebiet die Option, nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase und Probezeit an einzelnen Tagen mobil zu arbeiten