Manager — Cloud Platform (Traffic)

Buscamos Engineering Manager para liderar el equipo de Traffic dentro de Cloud Platform. El equipo es responsable de todo el stack de componentes de la infraestructura de tráfico: ingress, load balancing, service mesh, API gateways y todo lo que garantiza que el tráfico de nuestras aplicaciones fluya de manera eficiente, segura y escalable sobre AWS y Kubernetes. Actualmente esta infraestructura es crítica, ya que permite el funcionamiento de todo el tráfico de Despegar, aproximadamente 2k microservicios con 10M RPM, teniendo gran impacto en toda la empresa. A su vez, forma parte de la columna vertebral de Nebula, nuestra plataforma interna que abstrae la complejidad de la infraestructura para que los equipos de desarrollo se concentren en construir producto. También es responsable del stack de Secretos y Certificados: Vault, KMS.

El rol combina liderazgo de ingeniería con fuerte participación técnica, ya que no hay un Product Manager dedicado: el manager es responsable de priorizar el roadmap, dialogar con los equipos consumidores de la plataforma y balancear el esfuerzo técnico con el impacto en el negocio.

Principales Responsabilidades:

• Liderar al equipo de Traffic: 1:1s, feedback frecuente y honesto, planes de desarrollo profesional, performance reviews y crecimiento de cada colaborador.
• Asegurar el delivery del equipo con calidad, predictibilidad y operación saludable de la infraestructura de tráfico en producción.
• Proponer y ayudar en la definición de metodologías de trabajo, para mejorar la eficiencia del equipo y reducir puntos de dolor o fricción en el trabajo diario (ej: gestión de incidencias, manejo de reuniones efectivas, organización de seguimiento y progreso, estimaciones, etc)
• Participar activamente en las decisiones de arquitectura, proponer soluciones y desafiar constructivamente las propuestas del equipo.
• Definir y priorizar el roadmap con mentalidad de producto: entender las necesidades de los equipos clientes de Nebula, balancear deuda técnica vs nuevas funcionalidades y decidir qué se construye y qué no.
• Mantener comunicación activa con otros equipos de Cloud Platform y con los equipos consumidores de la plataforma.
• Gestionar incidentes productivos: ser responsable de que el equipo responda de forma correcta y oportuna, dar visibilidad y status, e impulsar postmortems y mejoras de largo plazo.
• Promover la investigación e incorporación de nuevas tecnologías que aporten valor a la plataforma (ej. nuevas versiones de service mesh, estrategias de traffic management, observabilidad de red).
• Velar por la salud técnica (deuda técnica, observabilidad, seguridad y buenas prácticas de ingeniería) de todo recurso bajo su responsabilidad, generando un marco de trabajo que de tiempo e incentive al equipo a atender estas cuestione.
• Visión estratégica: Generar junto a referentes del área backlog a largo plazo.

¿Qué buscamos?

• +2 años de experiencia como Engineering Manager liderando equipos de desarrollo.
• +5 años de experiencia en desarrollo de software, idealmente en backend.
• Sólidos conocimientos en arquitecturas escalables y resilientes, sistemas distribuidos y gestión de dependencias.
• Experiencia con infraestructura en la nube, idealmente AWS (EC2, RDS, EKS).
• Conocimientos en orquestación de contenedores con Kubernetes y Docker.
• Experiencia con networking y traffic management: load balancers, service mesh, ingress controllers, API gateways, protocolos HTTP/TCP/gRPC.
• Excelentes habilidades de comunicación para explicar conceptos técnicos complejos de manera clara y articular con múltiples equipos.
• Espíritu propositivo para desarrollo de backlog de largo plazo y habilidades de priorización con mentalidad de producto centrado en el usuario.
• Mentalidad de owner: accountable, orientado a resultados y capaz de trabajar con alta autonomía y alto alineamiento.
• Background en diseño de microservicios y gestión de clústeres a escala.

Nice to have:

• Experiencia previa liderando equipos de infraestructura o platform engineering.
• Experiencia con tools de observabilidad de red (tracing, métricas, debugging de tráfico).
• Experiencia con estrategias de despliegue avanzadas (canary, blue-green, traffic splitting).
• Hands-on: Además de liderar al equipo, esperamos que impulsen y lleven adelante iniciativas técnicas estratégicas, participando activamente en el diseño, implementación y evolución de la plataforma.