Estagiario (a) Collaboration Services

A T-Systems, multinacional alemã pertencente ao Grupo Deutsche Telekom, busca estudantes apaixonados por tecnologia para atuar como Estagiário(a) em Collaboration Services, em um ambiente colaborativo e com grandes oportunidades de aprendizado.

Objetivo da posição

Apoiar a equipe de Collaboration Services nas atividades operacionais, administrativas e de documentação relacionadas aos ambientes Microsoft, contribuindo para a sustentação, organização e melhoria contínua dos serviços de colaboração, gerenciamento de dispositivos e produtividade corporativa.

Principais Atividades

• Apoiar as equipes técnicas na administração e monitoramento dos ambientes Microsoft Intune, SCCM, Microsoft 365 e SharePoint.
• Auxiliar no acompanhamento de incidentes, requisições, mudanças (Changes) e problemas (Problems), garantindo o correto registro e documentação das atividades.
• Apoiar a elaboração e atualização de procedimentos operacionais, runbooks, bases de conhecimento e documentações técnicas.
• Auxiliar na coleta e análise de evidências para troubleshooting de incidentes.
• Realizar atividades de inventário e controle de dispositivos gerenciados por Intune e SCCM.
• Apoiar a equipe na administração básica de políticas Microsoft, incluindo Intune, Microsoft 365 e Group Policies (GPO).
• Auxiliar na geração de relatórios operacionais e indicadores de serviços.
• Participar de reuniões de alinhamento, acompanhando projetos, mudanças e melhorias do ambiente.
• Apoiar iniciativas de automação, padronização e melhoria contínua dos processos da área.
• Interagir com equipes multidisciplinares seguindo as boas práticas de governança e processos ITIL.

Conhecimentos Desejáveis

• Conceitos básicos de sistemas operacionais Windows.
• Conceitos de Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint).
• Conhecimentos básicos de gerenciamento de dispositivos e usuários.
• Conhecimentos de redes, Active Directory e Group Policies (GPO) serão considerados diferenciais.
• Interesse em tecnologias Microsoft Cloud, gerenciamento de dispositivos e ambientes corporativos.

Competências Comportamentais

• Forte vontade de aprender e desenvolver novas competências técnicas.
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para trabalhar em equipe.
• Capacidade de seguir processos, procedimentos e documentações.
• Interesse em construir carreira na área de Infraestrutura, Workplace, Modern Work e Collaboration Services.

Formação

• Cursando graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.

Idiomas

• Inglês básico a intermediário será considerado um diferencial.
• Interesse em desenvolver habilidades de leitura e comunicação em inglês para utilização de documentações técnicas, treinamentos e interação com equipes globais.