Técnico de soporte

Draco • 5 days ago
Smart Apply
Similar jobs
1,974,159open jobs
116,693companies
259,245added this week
Browse all
Location
In office (Bogotá)
Employment
Contractor

First seen by Alion on Oct 20, 2026.

Overview
Company
Impact
Profile match

Draco

Desarrollo de software a la medida, inteligencia artificial aplicada, automatización de procesos y e-learning empresarial. 10+ años, 42 proyectos certificados.
draco.com.co • Bogotá • UTC-05:00 • Software • Artificial Intelligence • E-learning

Atender y registrar solicitudes de soporte técnico de usuarios internos (mesa de ayuda).
Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad de primer nivel.
Escalar casos complejos al equipo de soporte de segundo nivel con documentación clara.
Dar seguimiento a tickets hasta su resolución y mantener actualizada la base de conocimiento.
Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.

Buscamos:
Técnico o tecnólogo en Sistemas, Redes, Soporte o carreras afines.
1 a 2 años de experiencia en soporte técnico presencial o helpdesk.
Conocimiento en sistemas operativos Windows, manejo de herramientas de ticketing y diagnóstico básico de redes.
Habilidades de comunicación y orientación al servicio al cliente.
Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes simultáneamente.

Requerimientos
  • Educación mínima: Universidad / Carrera técnica
  • 2 años de experiencia
  • Conocimientos: Mesa de ayuda, Soporte técnico
Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo Mesa de ayuda Soporte técnico Ver 0 aptitudes más

Hay 0 aptitudes que faltan en tu perfil

Si las tienes, añádelas a tu perfil para encajar mejor en esta vacante.

Mostar competencias Se han añadido correctamente las competencias en tu perfil.
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
1,974,159 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Create a free account Continue with Google
Free forever. No card. Under a minute.

Your match

How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.

Recommended for you based on this role

Support
Similar stack
Same company
Bogotá
In office • Contractor • Lima
Apply
IT Officer 6 hours ago
In office • Full-Time • Addis Ababa
SQL
Apply
IT Engineer 1 hour ago
≈ $6.5k – $20k per year (Estimated) • In office • 2+ years exp • Bengaluru
Python
DevOps
Rest API
GCP
IAM
VPN
Cybersecurity
DLP
Apply
Remote (Canada) • Full-Time
JavaScript
Frontend
JQuery
Apply
In office • 3+ years exp • Bengaluru
DevOps
GCP
Helm
Azure
AWS
Kubernetes
Incident Management
Apply
$7k per year • Hybrid • Contractor • Bogotá
DevOps
VPN
Cybersecurity
Active Directory
Management
Jira
ServiceNow
Service Desk
Apply
≈ $31k – $85k per year (Estimated) • In office • Contractor • Bogotá
SQL
Analytics
Power BI
Apply
$28k – $30k per year • Remote (LATAM, PT hours) • Full-Time • Bogotá
AI/ML
Claude
ChatGPT
Analytics
Microsoft Excel
Apply
≈ $26k – $60k per year (Estimated) • Remote (Colombia) • Contractor • 3+ years exp • Bogotá
AI/ML
Machine Learning
Apply
$30k – $42k per year • Remote (LATAM, United States, Russia, Belarus, Iran, ET hours) • Full-Time • 1+ year exp • Bogotá
AI/ML
Claude
Design
Adobe Photoshop
Marketing
HubSpot
Apply
See all jobs
This is one of many
1,974,159 more open roles from verified company boards, updated every day.
Browse all jobs Get matched roles