Tanium Operator
Job Description:
A DXC Technology ajuda empresas globais em seus sistemas e operações de missão crítica modernizando TI, otimizando arquiteturas de dados e garantindo segurança e escalabilidade em nuvem pública, privada e híbrida. As maiores empresas e organizações de setor público confiam na DXC para implantar serviços para impulsionar novos níveis de desempenho, competitividade e experiência do cliente em suas propriedades de TI. Saiba mais sobre como entregamos excelência para nossos clientes e colegas em DXC.com.
Na DXC, usamos o poder da tecnologia para oferecer serviços de TI essenciais que nossos clientes precisam para modernizar suas operações e impulsionar a inovação em todo o seu ambiente de TI. Fornecemos serviços em toda a Enterprise Technology Stack para terceirização de processos de negócios, seguros, análises e engenharia, aplicações, segurança, nuvem, terceirização de TI e ambiente de trabalho moderno.
Nossos serviços de aplicações DXC ajudam nossos clientes a otimizar e transformar operações, reduzir custos e aumentar a agilidade na abertura de novos canais de crescimento. Nossas pessoas, tecnologias e melhores práticas melhoram e automatizam processos de negócios altamente complexos - nos setores de Analytics, desenvolvimento de sistemas, sustentação de sistemas, enquanto promovem a transformação da experiência do cliente.
Funções Essenciais do Cargo:
* Realizar o **desenho técnico, implantação e configuração do Microsoft Intune (Endpoint Manager)**, incluindo todas as suas funcionalidades, com destaque para **Windows Autopilot**
* Executar o **desenho técnico, implantação e administração do Microsoft Configuration Manager (SCCM)**
* Projetar, implantar e administrar ambientes de **Azure Virtual Desktop (AVD)**, incluindo:
* Host Pools
* Workspaces
* Gerenciamento de perfis com **FSLogix**
* Configurar, manter e dar suporte a **Thin Clients** (IGEL, Dell Wyse, HP ThinPro ou similares)
* Implementar **baselines de segurança**, políticas de **hardening** e conceitos de **Zero Trust** nos endpoints
* Garantir **autenticação robusta** nos dispositivos (MFA, Conditional Access)
* Monitorar **conformidade, segurança e desempenho** dos dispositivos por meio de Intune, Azure Monitor e relatórios
* Apoiar processos de **testes, homologação e rollout** para filiais e áreas de negócio
* Diagnosticar e resolver **incidentes técnicos complexos**, escalonados pelos times de Suporte Nível 1 e Nível 2
* Realizar **análise de causa raiz** (RCA) e implementar soluções definitivas para evitar recorrência de problemas
* Colaborar com equipes multifuncionais e stakeholders para melhoria contínua dos serviços
* Apoiar processos de **gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças (ITIL)**
* Criar, manter e atualizar **documentação técnica**, procedimentos operacionais e artigos de base de
Qualificações Básicas
Experiência com a infra do Tanium e gerenciamento;
Experiência como **Analista de Suporte Sênior** em ambientes Microsoft, com foco em:
* **Microsoft Intune / Endpoint Manager**
* **Azure Virtual Desktop (AVD)**
* **Microsoft Configuration Manager (SCCM)**
* Forte especialização em:
* **Microsoft Intune** (políticas, configurações, Autopilot, compliance, administração)
* **Microsoft Configuration Manager** (infraestrutura, políticas, imagens, regras, patch management)
* **Group Policy** (criação, configuração e permissões)
* Experiência com **soluções VDI**, como Azure Virtual Desktop, Citrix ou AWS WorkSpaces
* Experiência prática com **Thin Clients** (IGEL, Dell Wyse, HP ou equivalentes)
* Sólido conhecimento de **Azure Active Directory**, identidade e gerenciamento de acessos
* Conhecimento aprofundado em **segurança de endpoints**, hardening e conceitos de Zero Trust
* Experiência com **PowerShell** para automação, administração e troubleshooting
* Entendimento de **redes** (VPN, DNS, conectividade e requisitos para ambientes VDI)
* Experiência em **projetos de migração ou modernização de infraestrutura**
* Forte capacidade analítica e habilidade para resolução de problemas complexos
Qualificações Desejáveis
* Certificações Microsoft (Azure, Intune, AVD, Configuration Manager ou correlatas)
* Experiência com **ambientes híbridos** (on-premises e cloud)
O que estamos oferecendo?
Esta posição também é destinada a pessoas com deficiência.
Vários benefícios, salário competitivo e nossos valores fazem da DXC uma das mais importantes e atraentes empresas para se trabalhar no mundo. Na DXC nosso objetivo é proporcionar equidade de oportunidades, respeitando as individualidades, afim de construir um equilíbrio entre vida profissional / pessoal e oportunidade constante de evolução de carreira.
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At DXC Technology, we believe strong connections and community are key to our success. Our work model prioritizes in-person collaboration while offering flexibility to support wellbeing, productivity, individual work styles, and life circumstances. We’re committed to fostering an inclusive environment where everyone can thrive.
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