Technicien support Windows/Mac - H/F

Nous recherchons un technicien support de proximité avec des compétence en MAC.
Vos responsabilités :
• Assurer le traitement des incidents et des demandes liés à l'environnement bureautique et aux applications métiers.
• Réaliser la masterisation, le déploiement, l'installation et le paramétrage des postes de travail et des équipements informatiques.
• Réceptionner, préparer et mettre à disposition les matériels informatiques.
• Gérer le parc informatique et les stocks dans l'outil ITSM.
• Accompagner et assister les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques techniques.
• Veiller à la sécurité et à la conformité des postes de travail.
• Assurer un support de proximité et l'accueil des utilisateurs au guichet IT.
• Intervenir sur les outils et applications métiers, notamment SAP.
• Réaliser des prises en main à distance (PMAD) pour le traitement des incidents et des demandes.
• Assurer l'ouverture et le support des salles de visioconférence.
• Effectuer un premier diagnostic des incidents réseau et de téléphonie.
• Gérer les comptes utilisateurs ainsi que les droits d'accès dans le respect des procédures en vigueur.

Référence de l'offre : zv1z805yhw

Profil recherché

De formation supérieure en informatique, vous avez une expérience significative de minimum 2 ans sur ce poste.
Compétences techniques :
Maitrise des systèmes d'exploitation :
• Windows 11, Mac OS
• Windows Active Directory
• IOS /Android
• Planning Excel



Savoir être :
• Aisance relationnelle
• Bonne présentation


Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale.
Contrat : en CDI
Localisation : prestation de client grand compte sur Paris (75).
Autre : quelques déplacements intersites peuvent être demandés (permis B requis).

Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation, prime de cooptation de 1000 € brut
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, plateformes d'e-learning
• La qualité de vie au travail : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), télétravail avec indemnité selon conditions, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE