Field Service Coordinator

In Endress+Hauser, il successo si ottiene collaborando. In qualità di leader mondiale nella strumentazione di misura, i nostri 18.000 dipendenti contribuiscono a determinare il futuro nel campo dell'automazione di processo. Sia che sviluppiamo e realizziamo nuove tecnologie in team, sia che collaboriamo alla produzione di strumentazione, o rafforziamo partnership con le principali industrie globali, ciascuno lavora per creare rapporti di fiducia che contribuiscano alla crescita di tutti. Come azienda a proprietà familiare, guardiamo oltre le strategie a breve termine e lavoriamo per creare una visione lungimirante per le nostre persone, i nostri clienti e tutta la popolazione.

Per la nostra sede di Cernusco sul Naviglio (MI), Siamo alla ricerca di una figura di Field Service Coordinator che si unisca al nostro dipartimento di Service.

Quale sarà il tuo ruolo?

La figura selezionata dovrà occuparsi delle seguenti attività:

• Preparare le conferme degli ordini, generare il piano di manutenzione e definire i metodi di fatturazione e assegna i compiti a uno o più tecnici di assistenza sul campo e/o partner di assistenza.
• Predisporre i documenti di sicurezza.
• Assegnare gli incarichi ai tecnici in base alla natura delle richieste, competenze richieste, disponibilità di risorse, distanza dal luogo di esecuzione.
• Pianificare le attività dei tecnici utilizzando gli applicativi gestionali aziendali e mantenere aggiornata la pianificazione dei tecnici assegnati.
• Fornire ai tecnici gli strumenti, gli strumenti e i materiali di consumo/ricambi necessari per svolgere il lavoro.
• Monitorare lo stato di avanzamento dei lavori, seguire il cliente fino alla conclusione del contratto, attivare la fatturazione.
• Fornire la fatturazione per servizi e pezzi di ricambio.
• Occuparsi del programma di fatturazione per i contratti di manutenzione/calibrazione.
• Monitorare lo stock dei propri tecnici e ordina su richiesta il materiale necessario.
• Produrre ordini di acquisto dei partner di servizi.

Cosa ci aspettiamo da te?

• Formazione tecnica in ambito elettronico, meccatronico, elettrotecnico, chimico o affine.
• Esperienza di 1-3 anni nel ruolo, preferibilmente nel settore della strumentazione di processo.
• Conoscenza lingua inglese (B1/B2) per formazione e supporto con la casa madre.
• Ottime doti relazionali e capacità di lavorare in team.

Cosa offriamo?

• Offriamo un ruolo stimolante in un contesto in evoluzione come quello dell'automazione industriale, dove le persone sono al centro e ogni contributo ha un impatto concreto, valorizzando competenze, idee e iniziativa.
• Inserimento a tempo indeterminato, full time, regolato dal CCNL Metalmeccanico Industria.
• Entrare nel nostro team significa poter contare su percorsi strutturati di crescita e su opportunità di sviluppo nel tempo, all’interno di un gruppo riconosciuto a livello globale come punto di riferimento nelle tecnologie di misura e automazione di processo, per l’elevata qualità delle soluzioni e la forte vicinanza ai clienti.
• Promuoviamo un ambiente inclusivo e collaborativo, in un contesto internazionale dove competenze diverse si integrano per generare valore concreto per i clienti.

• La flessibilità oraria è parte del nostro modo di lavorare, in linea con le esigenze organizzative.

• Offriamo una retribuzione fissa e riconosciamo i risultati attraverso un processo annuale di revisione meritocratica. La fascia retributiva per il ruolo è compresa tra 30.000 e 40.000 euro lordi annui, in funzione dell’esperienza, delle competenze e del valore apportato.
• Verrà inoltre riconosciuta una componente variabile legata al raggiungimento di obiettivi chiari e misurabili, insieme a buoni pasto o mensa aziendale e a una copertura sanitaria integrativa.

La retribuzione è definita sulla base di benchmark di mercato strutturati e

della valorizzazione delle performance individuali.

Come puoi candidarti?

Per garantire la corretta gestione dei dati personali e offrirti la possibilità di essere ricontattato in modo sicuro e conforme alle normative, ti invitiamo a inviare la tua candidatura esclusivamente tramite la pagina “Opportunità di lavoro” sul nostro sito. In questo modo possiamo assicurare un processo trasparente e tutelare la tua privacy, oltre a garantirti che il tuo profilo venga valutato nel modo più efficace.

Endress+Hauser si impegna a creare un ambiente di lavoro inclusivo, in cui ogni persona è accolta, rispettata e valorizzata. Tutte le candidature saranno esaminate con pari attenzione, nel rispetto dei principi di equità e non discriminazione.

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