Onsite Support Engineer (m/w/d)
Smart Apply
Similar jobs
Location
In office (Aarau)
Employment
Full-Time
First seen by Alion on Oct 5, 2026. EPAM Systems scores D on the Alion truth index.
Overview
Company
Impact
Profile match
EPAM Systems is an American software engineering and digital transformation company founded in 1993 by Arkadiy Dobkin and Leonid Lozner, and headquartered in Newtown, Pennsylvania. It builds custom software products, platforms and data systems for large enterprises, combining consulting and design with engineering teams distributed across Central and Eastern Europe, India, Latin America and Western Europe. Listed on the New York Stock Exchange and a member of the S&P 500, the company relocated large parts of its delivery capacity after the 2022 invasion of Ukraine and has since centred its offering on cloud modernisation and AI-assisted engineering.
Wir suchen Verstärkung als Onsite Support Engineer (m/w/d) für unser Team in Aarau, Schweiz. Die Stelle wird vor Ort ausgeübt. In dieser Rolle sind Sie die direkte IT-Ansprechperson für Endnutzende an einem Kundenstandort. Sie arbeiten eng mit dem Remote Service Desk und den Workplace-Engineering-Teams zusammen, lösen Probleme, die physische Präsenz erfordern, verwalten Hardware und unterstützen die Technik in Besprechungsräumen.
Aufgaben:
- Deskside-Support im Second Level (L2) für Hardware-, Software- und Verbindungsprobleme leisten, die nicht remote gelöst werden können
- Provisioning, Imaging und Austausch von Geräten für Neueintretende, Austretende und Hardware-Erneuerungszyklen durchführen
- Hardware vor Ort verwalten, darunter Laptops, Desktops, Peripheriegeräte und Drucker, sowie Inventar und Einträge in der Configuration Management Database (CMDB) aktuell halten
- Audio-, Video- und Videokonferenztechnik (AV/VC) in Besprechungsräumen einrichten, Störungen beheben und bei Bedarf eskalieren
- Supportanfragen von Führungskräften und VIP-Nutzenden bearbeiten und sich dabei mit den Remote-Teams abstimmen
- Hardwarelieferung, Entsorgung und sichere Datenvernichtung mit Logistik- und Facility-Teams koordinieren
- Infrastrukturteams vor Ort bei physischen Serverprüfungen, Verkabelungskontrollen und dem Zugang zum Rechenzentrum unterstützen
- Bei Bedarf gelegentlich zwischen Kundenstandorten reisen
Profil:
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Deskside- oder Field-Support
- Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und in der Fehlerbehebung bei gängiger Unternehmenshardware
- Praktische Erfahrung im Microsoft-365-Support für Endnutzende, einschliesslich Outlook, Teams und OneDrive
- Erfahrung mit Geräte-Imaging und -Provisioning über Autopilot, Intune oder vergleichbare Tools
- Grundlegende Netzwerkkenntnisse, einschliesslich Verbindungsdiagnose sowie Fehlerbehebung bei Kabeln, Switch-Ports und WLAN
- Vertrautheit mit IT-Service-Management-Plattformen (ITSM) wie ServiceNow oder vergleichbaren Lösungen
- Sichere Englischkenntnisse sowie sichere Deutsch- oder Französischkenntnisse, je nach Einsatzort
Von Vorteil:
- Erfahrung im Support hybrider Besprechungsräume und moderner Collaboration-Lösungen
- Kenntnisse in Prozessen des Asset-Lifecycle-Managements
- Vertrautheit mit ITIL-Service-Management-Praktiken
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Free account
Stop reading job ads. Get the ones that fit.
One free account turns this page into a shortlist built around your stack, your level and your pay.
Match on every job. Stack, seniority, pay and location, scored against your profile.
2,124,879 open roles. Read straight off company career pages, refreshed every day.
Unlimited applications. Every one you send is tracked in one place, on-site or on a company board.
3 tailored CVs a month. Rewritten for the exact job you are applying to. Included free.
Free forever. No card. Under a minute.
Your match
How well do you fit this role?
Two answers are enough for a real match. No account needed.
Check my fit
Answers stay in this browser until you create an account.
Recommended for you based on this role
Support
Similar stack
Same company
Aarau
Lehrstelle Informatik EFZ - Fachrichtung Plattformentwicklung (f/m/d) | Start: 1. August 2027 | Zürich
5 hours ago
Hybrid · Internship · Zurich
DevOps
Windows
Management
Notion
ServiceNow
Apply
Coordinateur·trice Service Desk
8 hours ago
In office · Full-Time · 1+ year exp · Switzerland
Management
Jira
ITIL
ITSM
Service Desk
Apply
Spécialiste support IT - (m/w)
1 day ago
In office · Full-Time · Switzerland
SQL
DevOps
VMWare
Azure
Windows Server
Hyper-V
Windows
Management
SharePoint
Apply
Apply
Spécialiste Support Applicatif
3 days ago
In office · Master's Degree · Geneva
Management
ServiceNow
ITIL
ITSM
Apply
In office · Full-Time · Aarau
Management
SharePoint
Apply
Apply
Windows - System Engineer (m/w/d)
1 day ago
In office · Full-Time · Aarau
DevOps
Azure
Windows Server
Windows
Cybersecurity
Active Directory
Apply
In office · Full-Time · Aarau
Life Sciences
HPLC
Chromatography
GMP
Apply
Apply
This is one of many
2,124,879 more open roles from verified company boards, updated every day.