Informatiker Support & Cloud Services (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine motivierte, kundenorientierten Informatiker Support & Cloud Services (m/w/d) Du schätzt den direkten Kontakt mit Kunden, übernimmst Verantwortung und hast Freude daran, technische Herausforderungen effizient zu lösen. Du denkst lösungsorientiert und sorgst dafür, dass unsere Kunden ihre IT zuverlässig und sicher nutzen können.Deine Aufgaben: Single Point of Contact im 1st und 2nd Level Support Triage und Eskalation von Supportanfragen Bearbeitung von Benutzeranfragen per Telefon, Ticketsystem oder E-Mail Bereitstellen von Arbeitsplätzen bei unseren Kunden vor Ort Sicherstellung des Betriebs der IT-Infrastruktur bei unseren Kunden Selbständige Analyse und Behebung von Störungen vor Ort oder per Remote-Zugang Installation und Konfiguration in Microsoft-basierten Umgebungen Erstellung und Pflege der Dokumentationen der Kundennetzwerke Beratung und Unterstützung der Kunden in IT-Fragen aller Art Konfiguration, Weiterentwicklung und Optimierung von Cloud-Services Was Du mitbringen musst: Abgeschlossene IT-Ausbildung Du kommunizierst gerne telefonisch mit Kunden und findest auch in anspruchsvollen Situationen den richtigen Ton Flexibilität für gelegentliche spontane Einsätze bei Kunden vor Ort. Erfahrungen im IT-Support Sicherheitsbewusstsein und «Security by Design»-Mentalität Erfahrungen mit Cloud-Services wie Microsoft 365, Exchange Online und SharePoint Online Gute Kenntnisse in Microsoft-basierten Server- und Clientumgebungen Kenntnisse im Netzwerkbereich Selbständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung Fahrausweis Kat. B Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift Was Du erwarten kannst: Attraktive, vielseitige und fordernde Tätigkeit in einem innovativen, technologisch anspruchsvollen Unternehmen Interessantes, vielseitiges und ausbaufähiges Aufgabengebiet Weiterbildung zum Erhalt und Ausbau Deiner Kenntnisse Unterstützung durch ein kollegiales und motiviertes Team Zeitgemässe Arbeitsbedingungen Arbeitsplatz an zentraler Lage in Aarau Haben wir Dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Deine Direktbewerbung. Die Unterlagen sende bitte in elektronischer Form an Schlüssel Informatik AG, Thomas Kaspar. Bewerbungen von Stellenvermittlern werden nicht berücksichtigt.