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Salary
≈ $40k – $69k per year (Estimated)
Location
In office (Lyon)
Seniority
Senior
Employment
Full-Time

Confirmed on the employer's own hiring board on Oct 20, 2026. First seen by Alion on Jan 7, 2026. Everience scores B on the Alion truth index.

Overview
Company
Impact
Profile match
Everience is a French technology services company that provides service desk, digital workplace and infrastructure support to large organisations across Europe. Its work covers user support in multiple languages, endpoint and application management, identity and access operations, and increasingly automation and artificial intelligence applied to reduce the volume of tickets reaching human agents. Headquartered near Paris and operating from delivery centres across Europe and North Africa, the company positions itself around measured employee experience rather than only ticket resolution times, and it recruits continuously for multilingual support and infrastructure roles.

Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (250M€ de chiffre d'affaires en 2024) grâce à 4000 spécialistes qui opèrent en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Inde, Italie, Luxembourg, Mexique, Roumanie, Tunisie) avec 18 implantations.

Située au cœur du 7ème, l’agence de Lyon est née en 2019, elle compte aujourd’hui 150 collaborateurs qui œuvrent soit sur le centre de services, soit chez nos clients en assistance technique. Nous rayonnons sur l’ensemble de la Région Rhône Alpes Auvergne avec des références clients telles que l’EM Lyon, SNCF, SUEZ, Dachser, GL Events….

Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d’entreprise repose sur l’intelligence collective, l’innovation et l’esprit entrepreneurial.

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Vos missions:

Vous serez responsable de la conception et de l'exécution de la migration "Lift & Shift" et

modernisation.

2.1. Architecture & Infrastructure as Code (IaC)

  • Concevoir l'architecture cible (Hybride ou Full Cloud) répondant aux normes ISO 27001, HDS & SecNumCloud.
  • Développer l'intégralité de l'infrastructure via Ansible (Réseau, VPC, IAM, Clusters, Node Pools).
  • Garantir la reproductibilité des environnements (Dev, Preprod, Prod).

2.2. Migration du Stockage (hybride Stateful & Deploy)

  • Analyser et migrer les volumes existants (actuellement sous Longhorn).
  • Implémenter une stratégie de stockage performante adaptée aux bases de données (PostgreSQL) et aux médias (Matrix Synapse).
  • Basculer le stockage de masse vers l'Object Storage (S3 / OOS) là où c'est pertinent.

2.3. Gestion Réseau Complexe

  • Transposer un plan d'adressage IP complexe (actuellement géré par MetalLB/Calico/Keepalived) vers les contraintes d'un environnement managé.
  • Point critique : Gérer la migration de la stack Jitsi (flux UDP massifs, RTP) nécessitant une exposition réseau spécifique (bypass LoadBalancer classique ou configuration avancée).

2.4. Accompagnement & Livrables

  • Documentation technique exhaustive de la nouvelle architecture
  • Transfert de compétences auprès de l'équipe technique interne.
  • Mise en place des procédures de Backup/Restore (Velero ou équivalent).

Environnement technique :

  • Orchestration : Kubernetes v1.34+, Helm (Charts complexes).
  • Cloud Providers : OVHcloud (Public Cloud / Bare Metal), 3DS Outscale.
  • IaC / Config : Ansible (Expertise obligatoire), Terraform (connaissances).
  • Stockage : CSI Drivers, Longhorn, S3/OOS.
  • Réseau : CNI (Calico/Cilium), Ingress Controllers (Nginx), MetalLB, Gestion des flux UDP/TCP.
  • Applications Critiques (facultatif) : Matrix (Synapse/Element), Jitsi Meet, Bases de données Stateful.

Votre profil :

Compétences Techniques (Hard Skills)

  • Expertise Kubernetes : Maîtrise approfondie des concepts (pas seulement l'usage). Capacité à debugger des problèmes réseaux complexes (CNI, iptables, eBPF).
  • Expérience Cloud Souverain : Expérience de production avérée chez OVHcloud, Scaleway ou Outscale. La connaissance des limitations spécifiques de ces fournisseurs (Load Balancers, vRack, API) est impérative.
  • Migration : Expérience démontrable de migration "On-Prem vers Managed".

Savoir-être (Soft Skills)

  • Pragmatisme : Capacité à proposer des solutions fonctionnelles et robustes plutôt que théoriques.
  • Rigueur : Respect des normes de sécurité (ISO27001, HDS, SecNumCloud) et qualité du code (Terraform ou Ansible propre, modulaire).
  • Communication : Capacité à challenger les choix techniques internes et à justifier les arbitrages architecturaux.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap

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