Technicien Support Informatique H/F
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 10, 2026. First seen by Alion on Nov 10, 2026. eXalt scores A on the Alion truth index.
Rejoignez un grand acteur du logement social en Nouvelle-Aquitaine en tant que Technicien Support Informatique. Vous serez responsable de l'assistance aux utilisateurs, de la gestion des incidents et du déploiement des postes de travail. Vous travaillerez principalement avec Windows 11, Microsoft 365, Active Directory, WSUS et Microsoft Intune. Une expérience en support informatique de proximité ou en support N1/N2 est requise.
Missions
- Assurer le support informatique de niveaux 1 et 2 auprès des utilisateurs, en diagnostiquant, résolvant et suivant les incidents.
- Gérer les demandes via l'outil de ticketing, en escaladant les incidents complexes si nécessaire, et en participant à l'amélioration continue du support.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail, les logiciels et les équipements informatiques, en créant et maintenant les masters Windows et les packages de déploiement applicatifs.
Profil recherché
Vous avez une expérience en support informatique de proximité ou en support N1/N2.Vous êtes à l'aise avec les environnements Windows et Microsoft, la gestion des incidents et le déploiement de postes de travail.
Vous appréciez le contact utilisateur, savez faire preuve de pédagogie et êtes capable de travailler en équipe.
**Le petit plus :** vous êtes rigoureux, autonome et force de proposition pour améliorer les pratiques et la qualité du support.