Chargé de support client junior (CDI)
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 12, 2026. First seen by Alion on Nov 9, 2026.
Rejoignez une équipe dynamique et passionnée pour révolutionner l'industrie du voyage. En tant que Chargé de support client junior, vous serez responsable de créer une relation de proximité avec nos utilisateurs, de les accompagner dans l'utilisation de notre plateforme, de gérer la facturation et les réclamations, et de suivre la satisfaction des utilisateurs. Vous devez avoir une passion pour la relation client, une excellente maîtrise de l'orthographe, et un niveau d'anglais courant.
Missions
- Accompagner le client dans l'usage de la plateforme et l'aider à devenir autonome.
- Procéder à des réservations en utilisant nos outils internes, ainsi que certains sites publics.
- Gérer une partie de la facturation client ainsi que des réclamations auprès de nos différents prestataires.
Profil recherché
**Nous recherchons une personne motivée, dynamique et team player, avec ces caractéristiques :*** Vous aimez la relation avec le client : les écouter, les comprendre et s’adapter
* Devenir un expert du voyage vous motive
* L’orthographe ne vous fait jamais défaut
* Vous êtes organisé(e), curieux(se), rigoureux(se) et réactif(ve)
* Vous êtes à l’aise tant au téléphone que par chat / e-mail
* Vous avez un niveau d'anglais courant
**Les plus**
* Expérience de réservation de voyages (avion, hôtel, train, locations de voiture), idéalement dans un cadre professionnel
* Intérêt pour l'univers des startups et des nouvelles technologies