IT-Onsite Techniker (m/w/d) in

Aufgaben

• Bereitstellung vom 1st und 2nd Level Client Support im Onsite Team

• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen

• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)

• Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte

• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem.

• Zusammenarbeit mit 1st und 3rd Level Client Support Teams.

• Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs.

Qualifikation

• Idealerweise eine Ausbildung im IT-Umfeld bzw. vergleichbare Berufserfahrung in der IT, z.B. als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Techniker (m/w/d) IT Support bzw. IT-Servicetechniker (m/w/d) oder Onsite Techniker (m/w/d) bzw. Techniker Informatik (m/w/d) Onsite Support etc.

• Erfahrung im IT-Support, in der Installation von PC-Hardware und der Fehlerbehebung

• Gute Kenntnisse in den gängigsten Microsoft Windows Versionen, Active Directory, MS Office 365 und dem Umgang mit einem Ticketsystem

• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil

• Ggf. eine Zertifizierung wie CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP)

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausbaufähige bis gute Englischkenntnisse

• Ein Führerschein der Klasse B wäre wünschenswert

Benefits

• Interessante und abwechslungsreiche Aufgaben

• Festes und attraktives Monatsgehalt

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld

• Persönliche Betreuung

• Moderner Arbeitsplatz

• Fachlicher Wissenszuwachs

• Persönliche Weiterentwicklung

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