Infra Engineer
Confirmed on the employer's own hiring board on Nov 3, 2026. First seen by Alion on Aug 31, 2026.
ABOUT US
自立に自律を融合し、次の“流れ”を生成する ー
Gen-AX（ジェナックス）は、コンタクトセンターの複雑な実務と課題を深く理解し、自律型AIオペレーターを起点に顧客の課題を解決する変革者集団です。
単なるSaaS提供ベンダーとしてではなく各領域において、実装で価値を出し切るプロフェッショナルが、AI時代に適合したBPR戦略やロードマップの策定、データモデルの設計までを一気通貫で支援します。
さらにソフトバンクのグループの事業フィールドと技術アセットも活用し、理論ではなく「現場で価値を生み出すAI」を広く社会へ展開することで、すべてのカスタマーサービスのあり方を”革新”します。
- 代表メッセージ(https://www.gen-ax.co.jp/company/)
- Gen-AX株式会社 カンパニーデック(https://speakerdeck.com/genax/gen-ax-gen-axzhu-shi-hui-she-kanpanidetuku)
- 自律思考型AIで業務改革を支援する「Gen-AX」とは。砂金CEOインタビューはこちら(https://www.softbank.jp/sbnews/entry/20250122_01)
ビジネス
自律型 AIエージェントを目指した戦略立案から コンサルティングまでワンストップで提供
Gen-AX株式会社では、自社データを活用して賢く育てていく、照会応答を支援するプロダクトである『X-Boost（クロスブースト）』の提供に加え、自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）
自律型 企業向けAIエージェントのサービス開発／提供とともに、業務に組み込んでいく際に必要となるAI時代に適した「業務刷新の戦略／ロードマップの策定、生成AI ReadyなKPIの設計・データモデルの設計、組織設計」のコンサルティングサービスを一気通貫で提供いたします。
プロダクト
・ナレッジ伴走型AIオペレーター 『X-Boost（クロスブースト）』
金融、小売り／サービス、製造業を中心としたコンタクトセンターなどの問い合わせ業務において複雑なB to B to Cの照会応答業務の効率化を目的とした、生成AI SaaSプラットフォームです。
X-Boost プロダクトページ(https://x-boost.gen-ax.co.jp/)
・自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』
自律型AIオペレーター『X-Ghost（クロスゴースト）』の正式提供を開始しました。（2025年11月）コンタクトセンターにおけるさまざまな問い合わせに対し、AIオペレーターとして自律思考型で、人間らしい自然な会話で音声対話を行い、人間のオペレーターと共に企業の価値貢献を担うことを目指します。
X-Ghostプロダクトページ(https://x-ghost.gen-ax.co.jp/)
導入事例
- 導入事例一覧：https://www.gen-ax.co.jp/case/
- 導入プレス
- 三井住友カード導入プレス(https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20251203-01/)
- JALカード導入プレス(https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20260415-01/)
- JR東日本「みどりの窓口」実証実験プレス(https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20260609-01/)
Mission・Value
- Mission：自律に自立を融合し、次の"流れ"を生成する
- Value：
- Authentic：本質の追求をあきらめない
- Proactive：全員が前のめりに共創する
- Asobi：余白に目を向けて遊び心を持ち続ける
- Respectful： 違いを尊び、信頼で掛け合わせる
“Mission・Value”に込められた想い：砂金CEOインタビューはこちら(https://note.com/gen_ax/n/n02385df11d33)
ポジション概要
Gen-AX立ち上げコアメンバーの一員として以下業務を推進する
業務詳細
- オンプレ・クラウドインフラストラクチャーの設計・構築・運用
- インフラセキュリティの実装・改善
- SRE業務（構築インフラに対する管理・監視の効率化、自動化）
- 障害復旧対応（運用システムの復旧作業、ハードウェア復旧作業の管理／監督など）
求める人物像
- 主体性 ：製品のビジョン策定からリリース、ライフサイクル管理までを自発的に統括し、責任を持って業務を遂行する能力を持つ方
- 高いコミュニケーション能力 ：多様なステークホルダー（事業戦略、開発、マーケティング、営業など）との調整を円滑に行い、共通の目標に向かってチームを導くための優れたコミュニケーションスキルを持つ方
- ユーザーファースト ：ユーザーのニーズや期待を理解、それに基づき製品機能を定義し、常にユーザーの満足度とエクスペリエンスを最優先に考える能力を持つ方
- 当社のミッション・バリューに共感できる方
必要な経験/スキル
- Kubernetesを利用したWebサービスのインフラアーキテクチャの設計を主体的にした経験
- AWS、Azureなどパブリッククラウドを利用したWebアプリケーションインフラの開発・運用経験
- Terraformなどを利用したIaCによるインフラの開発・運用経験
- PrometheusなどのモニタリングツールもしくはDatadogなどのSaaSを利用した監視体制の設計・開発・運用経験
あると望ましい経験/スキル
- 生成AIを搭載したインフラストラクチャーの構築・運用経験
- インフラセキュリティの強化および遵守（特にISO 27001やSOC 2といった国際的なセキュリティ基準に基づく環境の実装経験）策の経験
参考情報
- メンバーインタビュー
- 生成AI特化型SaaSのプロダクト開発にRustを採用した理由と今後の技術選定(https://note.com/gen_ax/n/na864b956c1a1)
- 「X-Boost（クロスブースト）」を支えるエンジニアたち - LLM Opsと大規模インフラの裏側(https://note.com/gen_ax/n/n4f973da3cd55)
- 最先端だけど等身大。生成AI SaaSに集まった“普通”のエンジニアたち(https://note.com/gen_ax/n/nf539a306a16d)
- Tech Blog（Gen-AX tech blog(https://zenn.dev/p/genax_corp)）
- X-GhostのインフラをAzureからCloud PF Type Aへ移行した話(https://zenn.dev/genax_corp/articles/2f6f5e0d1f281e)
- 通話は聴覚UIだった - 音声AIサーバの並行処理をモバイルUIの発想で作り直す(https://zenn.dev/genax_corp/articles/b1198c5439db73)
- ClickHouse + HyperDX で作るセルフホストなオブザーバビリティ基盤(https://zenn.dev/genax_corp/articles/a88f9fa2026107)
- その他
- 特許取得プレス(https://www.gen-ax.co.jp/news/press/20260318-01/)
職種 / 募集ポジション
Infra Engineer
雇用形態
正社員
給与
年収 8,000,000円 〜 15,000,000円
・固定時間外手当（35時間相当）を含みます
・会社業績・評価によってインセンティブが支払われることがあります
勤務地
105-7590 東京都港区海岸1丁目7-1 （WeWork 東京ポートシティ竹芝11F）
リモートワーク可
その他の休暇
・有給休暇：
初年度より21日付与（入社月により21日～6日を入社日に付与）
・特別有給休暇：
結婚休暇、配偶者出産休暇、忌引休暇、子女結婚休暇、公務休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇、公傷病休暇、災害休暇、交通遮断休暇、召喚休暇など
・特別無給休暇：
看護休暇、キッズ休暇、生理休暇、産前休暇、産後休暇、マタニティ通院休暇、母性保護休暇、介護休暇、公傷病休暇、公職休暇、ノーマライゼーション休暇、通院・がん治療休暇、予防接種休暇など
・その他の長期休業する制度
育児休業・介護休業・私傷病休職など
会社情報
会社名Gen-AX株式会社
所在地
〒105-7590 東京都港区海岸1丁目7-1 （WeWork 東京ポートシティ竹芝11F）
設立日
2023年7月7日（社名変更日：2024年6月1日）
事業内容
生成AI、自律型AIを活用したSaaS事業および
専門コンサルティングサービスの提供
代表者
砂⾦ 信⼀郎
資本金
23億5,000万円
株主
ソフトバンク株式会社